Send en mail til hotline

Fejlen skyldes, at Internet Explorer blokerer de pdf-filer, vi sender til dig. Når du i toppen af skærmen får advarslen ”Internet Explorer har forhindret dette websted i at sende filer til din computer …”, skal du blot lukke den på det lille kryds i øverste højre hjørne.

Under den måned, du vil se en betalingsoversigt for, står der nu “BS oversigt”. Klik på dette link for at få vist din oversigt.

Du har klikket på et link, der åbner et nyt vindue, og der er blokeret for pop op-vinduer i din browser. Når du får pop op-advarslen, skal du vælge ”Tillad altid pop op-vinduer fra dette websted” og trykke ”Ja”. Luk alle vinduer, og log på igen.

1. Klik på den gule markering i toppen af browseren.

2. Vælg "Tillad altid pop op-vinduer fra dette websted...".

3. Klik "Ja".

Du mangler Java på din computer. Du kan installere Java ved at gå ind på www.java.com. Klik på ”Free Java Download”, og følg installationsguiden.

Har du brug for hjælp til at installere Java, kan du ringe til Hotline på 70 33 60 60.

Budgettet i Netbank er skræddersyet til Internet Explorer og virker derfor ikke i andre browsere. Hvis du mangler menupunktet Budget, bruger du ikke Internet Explorer. Hvis du logger på via Internet Explorer, kan du se dit budget igen.

Dit aftalenummer står på din onlineaftale. Kan du ikke finde din onlineaftale, kan du få oplyst dit aftalenummer ved at ringe til Hotline på 70 33 60 60.

Af sikkerhedsmæssige hensyn kan du desværre ikke få oplyst numret via e-mail.

Følg vejledningen her.

Alle kunder, der har Netbank, får et NemID-brev. Det sker i etaper, og de sidste kunder modtager deres NemID-brev i løbet af 2011. Hvis du ikke kan vente med at få NemID, kan du selv bestille det på www.nemid.nu.

Har du modtaget en besked om NemID i din Netbank, og har du ikke modtaget et brev efter 7 dage, skal du bestille et nyt brev hos Hotline på 70 33 60 60.

Du kan få en ny, midlertidig kode ved at ringe til Hotline på 70 33 60 60. Af sikkerhedsmæssige hensyn kan du desværre ikke bestille koder via e-mail.

Hvis du ikke har logget på med NemID før, skal du bruge en 6-cifret, midlertidig adgangskode. Koden sendes, så du modtager den, 2-3 dage efter at du har fået dit nøglekort.

Hvis du har været logget på med NemID, har du selv valgt en personlig adgangskode. Din adgangskode indeholder både bogstaver og tal. Har du glemt din adgangskode, kan du ringe til Hotline på 70 33 60 60 og bestille en midlertidig adgangskode.

Af sikkerhedsmæssige hensyn kan du desværre ikke bestille koder via e-mail.

Dit NemID-nummer står i toppen af det brev, som dit NemID-nøglekort var hæftet sammen med.

Kan du ikke finde brevet, kan du få oplyst numret ved at ringe til Hotline på 70 33 60 60.

Af sikkerhedsmæssige hensyn kan du desværre ikke få oplyst numret via e-mail.

Du kan få et nyt nøglekort ved at henvende dig i en Nordea-filial eller Borgerservice. Husk at medbringe gyldig legitimation. Du kan også få tilsendt et nøglekort ved at ringe til Hotline på 70 33 60 60.

Af sikkerhedsmæssige hensyn kan du desværre ikke bestille et nyt nøglekort via e-mail.

Du skal bruge en ny, midlertidig adgangskode for at få genåbnet din adgang med NemID. Du kan bestille en midlertidig adgangskode ved at ringe til Hotline på 70 33 60 60.

Af sikkerhedsmæssige hensyn kan du desværre ikke bestille koder via e-mail.

Du skal kontakte Hotline på 70 33 60 60 for at få en ny kode tilsendt pr. sms. Af sikkerhedsmæssige hensyn kan du desværre ikke bestille koder via e-mail.

Hvis du skal bruge en ny pinkode, skal du kontakte Hotline på 70 33 60 60. Af sikkerhedsmæssige hensyn kan du desværre ikke bestille en ny pinkode via e-mail.

Du skal kontakte hotline på 70 33 60 60 for at få genåbnet din adgang til Netbank. Af sikkerhedsmæssige hensyn kan du desværre ikke få genåbnet din adgang via e-mail.