Nye EU-regler hjælper feriedanskere

27. maj 2009
Af Ann Lehmann Erichsen, forbrugerøkonom, Nordea

Næsten 500 mio. borgere i EU er omdrejningspunktet for den lovgivning, der i en tavs strøm ruller ud af EU og giver dig forbrugerrettigheder, du ikke havde tidligere. Rettighederne kan bl.a. mærkes i feriebudgettet. Du kan nu fx få erstatning for forsinkede eller aflyste fly og spare helt op til 70 pct. på telefonregningen under din ferie i udlandet.

Forbrugeren – altså dig - har fået mere indflydelse gennem EU de senere år. Det er værd at tænke på, når du ind i mellem synes, at EU er langt væk og spørger dig selv, hvad de mange regler egentlig skal gøre godt for. At forbrugeren står højt på politikernes dagsorden, kan vi aflæse ved at se på nogle af de nyeste forbrugerrettigheder i Europa, og hvordan de påvirker din økonomi.

Sommerferien står for døren og det er ingen hemmelighed, at vi er glade for at rejse, også selvom mange af os har oplevet forsinkede, aflyste eller overbookede fly. Før i tiden var det bare ærgerligt. Nu er vores tid penge værd. Vi får nemlig erstatning for de mislykkede flyrejser. Således fik min svenske kollega Ingela og hendes mand 500 Euro i erstatning, da de efter en smuttur til Estland blev afvist på flyet hjem pga. overbooking. Nu har de faktisk råd til en tur til!

Lad os kigge lidt mere på selve prisen på flyrejser. EU har sat ind overfor vildledende flypriser med nye regler, der kræver at flypriser skal være ”inklusive alle udgifter”. Det er slut med flyrejser til 10 kr. pr. stk., som viser sig at koste langt mere, når alle skatter, afgifter og gebyrer lægges oven i. Nu skal tilbud på flybilletter være totalpriser, så du slipper for at spilde din tid og nemmere kan finde den rigtige rejse til den rette pris.

Forsinkede tog til udlandet er næste indsatsområde. Fremover kan du se frem til en erstatning, gratis forfriskninger eller eventuelt en hotelovernatning, hvis togrejsen er forsinket.

Vi sender færre og færre postkort fra vores ferieparadis med billeder af hotellet, med et kryds, der viser, at ”her bor jeg”. Vi bruger i stedet oftere telefonen i dag, når vi rejser i udlandet. Mobiltelefonen har tidligere været en dyr rejsekammerat og har givet mange af os så store lommesmerter, at vi ønskede, at mobilen var blevet hjemme. Men der er kommet loft over visse telepriser, og det koster os nu 70 pct. mindre at ringe fra mobilen i udlandet, end tidligere. Det er noget, der kan mærkes på rejsebudgettet.

Også lavere SMS-takster luner i dette års feriebudget. Fra den 1. juli falder taksterne mærkbart, fordi der kommer et loft over SMS-prisen. Indtil da gælder det om at holde fingrene i ro, fordi det koster op til ti gange så meget at sende en SMS på ferien i et andet EU-land end herhjemme. Men telepriserne er dog langt fra perfekte endnu. Prisen for disse tjenester ligger stadig på et højere niveau, når vi krydser grænser i Europa, end når vi er hjemme.

Dette er et par kontante resultater, som EU står bag. Så selvom disse beslutninger træffes i Bruxelles og Strasbourg, kommer resultaterne os ved både i Billund og Svendborg og i alle andre danske byer. Jeg er sikker på, at vi forbrugere ikke havde fået så meget opmærksomhed, og så mange rettigheder, hvis det ikke lige var fordi, at der er 500 mio. af os. 500 mio. forbrugere er trods alt svære at overse.