Indsigelse

Her på siden har du mulighed for at oprette en indsigelse. Opdager du korttransaktioner på din konto, du ikke kan vedkende dig, er dit kort anvendt to gange til samme betaling, eller har du ikke modtaget varer eller services, som du har købt med dit kort, kan du gøre indsigelse. Se flere eksempler på dine muligheder for at få tilbageført en kortbetaling via links i boksen til højre.

Inden du opretter en indsigelse, mod en betaling du selv har deltaget i, skal du altid selv søge at løse problemet med den forretning, du har handlet med.

Kan problemet ikke løses med forretningen, skal du vælge en af årsagerne på blanketten. Når du klikker på nedenstående link åbnes blanketten, som du skal udfylde, printe, underskrive og sende til Nordea. Blanketten indeholder en vejledning og er påført Nordeas adresse.

Vær opmærksom på, at indsigelse skal ske snarest muligt efter, at du har fået kendskab til transaktionen for at undgå at sagen forældes.

Drejer indsigelsen sig om betalinger du ikke har godkendt, er den absolutte frist 13 måneder efter transaktionen er trukket på din konto.

Vælg en af indsigelsestyperne nedenfor for at oprette en indsigelse.

Jeg har ikke selv deltaget i transaktionen

Anvender du, når en anden end dig selv har foretaget købet. Du har hverken deltaget i eller godkendt transaktionen. Fx fordi kortet er tabt/stjålet eller afluret/kopieret.

Vælg den korttype misbruget er foretaget på til venstre.

MasterCard - Jeg har ikke selv deltaget i transaktionen

Du skal sende indsigelsen til os hurtigst muligt efter, at du har opdaget misbruget, da du ellers kan miste din indsigelsesret.

Tidsfristen for  indsigelse er normalt 14 dage efter, at du er blevet opmærksom på, at beløbet er hævet på din konto.

Jf. betalingstjenesteloven skal indsigelse dog være foretaget senest 13 måneder efter, at beløbet er hævet på din konto.

Har du modtaget din BS oversigt skal denne vedlægges.

Eller du kan vedlægge din betalingsoversigt fra Netbank.

 

Udfyld indsigelsesblanket (516 KB)PDF

Visa/dankort - Jeg har ikke selv deltaget i transaktionen

Du skal sende indsigelsen til os hurtigst muligt efter, at du har opdaget misbruget, da du ellers kan miste din indsigelsesret.

Tidsfristen for  indsigelse er normalt 14 dage efter, at du er blevet opmærksom på, at beløbet er hævet på din konto.

Jf. betalingstjenesteloven skal indsigelse dog være foretaget senest 13 måneder efter, at beløbet er hævet på din konto.

Udfyld indsigelsesblanket (516 KB)PDF

Dankort - Jeg har ikke selv deltaget i transaktionen

Du skal sende indsigelsen til os hurtigst muligt efter, at du har opdaget misbruget, da du ellers kan miste din indsigelsesret.

Tidsfristen for  indsigelse er normalt 14 dage efter, at du er blevet opmærksom på, at beløbet er hævet på din konto.

Jf. betalingstjenesteloven skal indsigelse dog være foretaget senest 13 måneder efter, at beløbet er hævet på din konto.

Udfyld indsigelsesblanket (516 KB)PDF

Nordea Pay - Jeg har ikke selv deltaget i transaktionen

Du skal sende indsigelsen til os hurtigst muligt efter, at du har opdaget misbruget, da du ellers kan miste din indsigelsesret.

Tidsfristen for  indsigelse er normalt 14 dage efter, at du er blevet opmærksom på, at beløbet er hævet på din konto.

Jf. betalingstjenesteloven skal indsigelse dog være foretaget senest 13 måneder efter, at beløbet er hævet på din konto.

Udfyld indsigelsesblanket (516 KB)PDF

Hævekort - Jeg har ikke selv deltaget i transaktionen

Du skal sende indsigelsen til os hurtigst muligt efter, at du har opdaget misbruget, da du ellers kan miste din indsigelsesret.

Tidsfristen for  indsigelse er normalt 14 dage efter, at du er blevet opmærksom på, at beløbet er hævet på din konto.

Jf. betalingstjenesteloven skal indsigelse dog være foretaget senest 13 måneder efter, at beløbet er hævet på din konto.

Udfyld indsigelsesblanket (516 KB)PDF

Jeg har selv foretaget transaktionen

Anvender du, når du selv har foretaget købet ved brug af kortet, men ønsker betalingen tilbageført.

Vælg den korttype misbruget er foretaget på til venstre.

MasterCard - Jeg har selv foretaget transaktionen

Tidsfristen for  indsigelse er senest 14 dage efter, at du er blevet opmærksom på, at beløbet er hævet på din konto.

Indsigelse skal dog ske senest 8 uger efter, at beløbet er hævet på din konto.

Er der tale om billetkøb til senere brug eller betaling for specialfremstillede varer til senere levering, regnes tidsfristen på 8 uger fra tidspunktet for begivenheden eller leveringsdato.

Har du modtaget din BS oversigt skal denne vedlægges.

Eller du kan vedlægge din betalingsoversigt fra Netbank.

Udfyld indsigelsesblanket (516 KB)PDF

Visa/dankort - Jeg har selv foretaget transaktionen

Tidsfristen for  indsigelse er senest 14 dage efter, at du er blevet opmærksom på, at beløbet er hævet på din konto.

Indsigelse skal dog ske senest 8 uger efter, at beløbet er hævet på din konto.

Er der tale om billetkøb til senere brug eller betaling for specialfremstillede varer til senere levering, regnes tidsfristen på 8 uger fra tidspunktet for begivenheden eller leveringsdato.

Udfyld indsigelsesblanket (516 KB)PDF

Dankort - Jeg har selv foretaget transaktionen

Tidsfristen for  indsigelse er senest 14 dage efter, at du er blevet opmærksom på, at beløbet er hævet på din konto.

Indsigelse skal dog ske senest 8 uger efter, at beløbet er hævet på din konto.

Er der tale om billetkøb til senere brug eller betaling for specialfremstillede varer til senere levering, regnes tidsfristen på 8 uger fra tidspunktet for begivenheden eller leveringsdato.

Udfyld indsigelsesblanket (516 KB)PDF

Nordea Pay - Jeg har selv foretaget transaktionen

Tidsfristen for  indsigelse er senest 14 dage efter, at du er blevet opmærksom på, at beløbet er hævet på din konto.

Indsigelse skal dog ske senest 8 uger efter, at beløbet er hævet på din konto.

Er der tale om billetkøb til senere brug eller betaling for specialfremstillede varer til senere levering, regnes tidsfristen på 8 uger fra tidspunktet for begivenheden eller leveringsdato.

Udfyld indsigelsesblanket (516 KB)PDF

Hævekort - Jeg har selv foretaget transaktionen

Du skal rette henvendelse til banken hurtigst muligt efter du er blevet klar over, at du har et krav.

Udfyld indsigelsesblanket (516 KB)PDF

Cookie Reports - Nordea Cookie Policy