Indsigelse

Her på siden har du mulighed for at oprette en indsigelse. Opdager du eksempelvis korttransaktioner på din konto, du ikke kan vedkende dig, er dit kort blevet anvendt to gange til samme betaling, eller har du ikke modtaget varer eller services, som du har købt med dit kort, kan du gøre indsigelse. Se flere eksempler på dine muligheder for at få tilbageført en kortbetaling via links i boksen til højre.

Inden du opretter en indsigelse, skal du altid selv søge at løse problemet med den forretning, du har handlet med.

Kan problemet ikke løses med forretningen, skal du vælge en af årsagerne i skemaet nedenfor. Når du klikker på et link, åbnes blanketten, som du skal udfylde og sende til Nordea. Blanketten indeholder en vejledning og er påført Nordeas adresse.

Vær opmærksom på, at indsigelse skal ske omgående for at undgå at sagen forældes.

Du kan se et eksempel på en korrekt udfyldt indsigelsesblanket her .

Find din indsigelsesårsag herunder:

1 Jeg vedkender mig ingen af de på blanketten anførte transaktioner (Jeg har stadig kortet)	2 Jeg har mistet, tabt, fået mit kort stjålet eller jeg har aldrig modtaget kortet
3 Jeg godkender en eller flere transaktioner fra samme forretning, men ikke alle	4 Den modtagne vare eller ydelse er ikke som beskrevet eller er defekt (gælder ikke dankort)
5 Jeg har opsagt abonnementet, men bliver stadig trukket	6 Bestilte varer eller ydelser er ikke modtaget 6B *  Bestilt flybillet er ikke modtaget *
7 Tilbageførsel ikke gennemført (handel annulleret)	8 Fejl i udbetaling fra pengeautomat
9 Beløbet er både betalt med mit kort og på anden måde	10 Der er difference i beløbet
11 Transaktionen er gennemført i forkert valuta

Spær straks dit kort, hvis...

... du har mistet dit kort, du har mistanke om, at andre bruger dit kortnummer, eller din pinkode er blevet afluret.

Guidelines in English

* Betaling med dankort eller dankort-delen af Visa/dankort

(typisk hos dansk forhandler eller via dansk hjemmeside). Her kan du ikke få betalingen tilbageført via Nordea. Du kan rette henvendelse til Rejsegarantifonden, hvis der er købt en konkursdækning. Er du i tvivl, henviser vi til Forbrug.dk.
Er købet foretaget direkte hos flyselskabet, skal du rette henvendelse til konkursboet.