Rettigheder og sikkerhed
Hvilke rettigheder har jeg?
Nordea følger Forbrugerombudsmandens retningslinier om fjernsalg med kort. Det betyder, at du vil få dine penge tilbage:
- hvis en e-betaling hverken er foretaget eller bemyndiget af dig
- hvis det beløb, der er hævet fra din konto, overstiger det beløb, der er aftalt med butikken
- hvis den bestilte vare eller tjenesteydelse ikke er leveret på det aftalte tidspunkt
- hvis du fortryder købet inden for den almindelige fortrydelsesret på 14 dage eller en længere fortrydelsesret, som du har aftalt med butikken.
Du skal være opmærksom på, at Nordea kun har ansvar for at gennemføre din betaling. I øvrigt er betaling med e-betaling omfattet af "Lov om visse betalingsmidler" og "Lov om visse forbrugeraftaler", der indeholder ansvarsregler, bestemmelse om fortrydelse mv. Vi hæfter ikke for eventuelle fejl og mangler ved de leverede varer. Henvendelser i den forbindelse skal du rette direkte til butikken enten via e-mail eller på den adresse, butikken har oplyst på hjemmesiden.
Hvordan er sikkerheden?
Når du bruger e-betaling, foregår det i samme lukkede system, som når du bruger Netbank. Du indtaster dit personlige kodeord fra Netbank.
