Spørgsmål og svar
Sortér efter: Seneste | Mest spurgte | Emner
Fordelsprogrammet
Q

Hvad er Tryg Familie?


Se svar >
A

Tryg Familie er en rabatordning, som du kan tilmelde dig, hvis du har Familiens Basisforsikring 2 og enten hus-, fritidshus-, bil-, ulykkesforsikring eller pensionsordning í Nordea eller Tryg.
 


308 Visninger
 Generelt 
Q

Hvad er en risikoforsikring?


Se svar >
A

En risikoforsikring er en Livsforsikring, en Tab af erhvervsevne-forsikring eller en Børnerente.
 


204 Visninger
 Generelt 
Q

Hvor kan jeg se, hvor meget jeg sparer ved at være med i Fordelsprogrammet?


Se svar >
A

Hvert år i januar får du et brev med en opgørelse, som viser, hvad du har sparet i året, der er gået.
 


476 Visninger
 Generelt 
Q

Hvordan tæller saldoen på min kassekredit med?


Se svar >
A

Ved opgørelsen af dit forretningsomfang indgår din kassekredit med månedens gennemsnitlige træk på kreditten. Har du fx trukket 5.000 kr. først på måneden og 15.000 kr. sidst på måneden, vil det gennemsnitlige træk være ca. 10.000 kr. Tilmelder du dig Fordelsprogrammet, vil trækket blive beregnet præcist.
 


401 Visninger
 Generelt 
Q

Kan jeg tilmelde mig sammen med min ægtefælle/samlever, selvom vi har separat økonomi?


Se svar >
A

Ja - uanset om I har fælles eller separat økonomi, kan du tilmelde dig sammen med din ægtefælle/samlever.

Tilmelder du dig sammen med din ægtefælle/samlever - og evt. hjemmeboende børn under 18 år - tæller jeres samlede ind- og udlån samt alle jeres bank- og forsikringsprodukter med i opgørelsen af jeres fordele og rabatter.

Klik her, hvis du ønsker at tilmelde jer.
Til top


317 Visninger
 Generelt 
Q

Kan mine børn få fordele af Fordelsprogrammet?


Se svar >
A

Ja - tilmelder du dig sammen med dine børn, tæller deres ind- og udlån samt deres bank- og forsikringsprodukter med i opgørelsen af jeres fordele og rabatter. For at du kan tilmelde børnene sammen med dig, skal de være hjemmeboende og under 18 år.

Børn under 18 år kan tilmelde sig Fordelsprogrammet ud fra deres eget forretningsomfang med banken. Jf. reglerne for umyndige kræver dette værgens accept.


205 Visninger
 Generelt 
Q

Hvordan ved jeg, om min tilmelding er registreret i banken?


Se svar >
A

Du er altid velkommen til at kontakte banken og høre, om du er tilmeldt. Har du været tilmeldt i mere end én måned, vil du også kunne se det i Netbank.


176 Visninger
 Generelt 
Q

Hvordan kan jeg tilmelde mig Fordelsprogrammet?


Se svar >
A

Du kan tilmelde dig her på siden, eller du kan kontakte din filial.
 


210 Visninger
 Generelt 
Q

Hvad sker der, når mine børn fylder 18 år?


Se svar >
A

Når dine børn fylder 18 år, udgår deres ind- og udlån samt deres produkter automatisk i opgørelsen af jeres fordele og rabatter.

Børnene vil herefter med fordel kunne tilmelde sig vores tilbud til 18-28-årige. Læs mere her.


169 Visninger
 Generelt 
Q

Hvorfor får jeg ikke længere kontoudskrifter på papir?


Se svar >
A

Det kan der være to grunde til:

a)Du eller den, du har kontoen sammen med, har sagt ja til Gratis hverdag.

b)Du eller den, du har kontoen sammen med, har sagt ja til elektroniske kontoudskrifter via Netbank.

I begge tilfælde får du dine udskrifter elektronisk i Netbank minimum hver anden måned. Men du kan følge alle bevægelser på kontoen i Netbank dag for dag.


3450 Visninger
 Gratis hverdag 
Q

Hvilke dokumenter modtager jeg elektronisk med Gratis hverdag, og hvor finder jeg dem?


Se svar >
A
Dokument Placering i Netbank
Kontoudskrifter og betalingsoversigter Under menupunktet Arkiv i Netbank
Depotmeddelelser Som e-mail i Netbank
Generel information fra Nordea Som e-mail i Netbank
Årsoversigter over konti og depoter Under menupunktet Arkiv i Netbank

4323 Visninger
 Gratis hverdag 
Q

Hvad gør jeg, hvis jeg skal bruge en kontoudskrift eller betalingsoversigt på papir?


Se svar >
A

Både kontoudskrifter og betalingsoversigter ligger som pdf-filer i din Netbank og kan nemt skrives ud på din egen printer. Du kan også få din filial til at genbestille dem mod at betale et mindre beløb.


3916 Visninger
 Gratis hverdag 
Q

Kan jeg altid melde mig ud af Fordelsprogrammet?


Se svar >
A

Ja - du kan til hver en tid melde dig ud af Fordelsprogrammet.
 


154 Visninger
 Generelt 
Q

Kan jeg tilmelde min ægtefælle/samlever og vores børn til Fordelsprogrammet?


Se svar >
A

Ja - du kan tilmelde dig sammen med din ægtefælle/samlever og jeres hjemmeboende børn under 18 år.

Når I har tilmeldt jer, modtager de voksne i familien et brev med en bekræftelse på tilmeldingen.

Klik her, hvis du ønsker at tilmelde jer.


70 Visninger
 Generelt 
Q

Hvad sker der, hvis jeg ikke bruger min Netbank?


Se svar >
A

For at være tilmeldt Gratis hverdag eller elektroniske udskrifter skal du blot logge på Netbank (og ikke kun Konto-kik) mindst én gang inden for 90 dage.


4443 Visninger
 Gratis hverdag 
Q

Hvorfor skal jeg tilmelde mig Fordelsprogrammet - jeg har allerede forhandlet mig til nogle fordelagtige priser?


Se svar >
A

Fordelsprogrammet er et tilbud, hvor du automatisk opnår fordelagtige priser og adgang til individuel rådgivning, blot du er tilmeldt programmet og opfylder kriterierne. Med andre ord indfører vi faste priser.

For de fleste vil Fordelsprogrammet være et bedre tilbud end de vilkår, de har i dag. Samtidig vil fordele og rabatter i fremtiden alene blive givet til kunder i Fordelsprogrammet.

Tilmelder du dig ikke Fordelsprogrammet, beholder du indtil videre dine nuværende priser på de konti, du allerede har i banken. Nye konti oprettes til basispris.


238 Visninger
 Generelt 
Q

Hvad sker der, hvis jeg ikke tilmelder mig Fordelsprogrammet?


Se svar >
A

Tilmelder du dig ikke Fordelsprogrammet, beholder du indtil videre dine nuværende priser på de konti, du allerede har i banken. Nye konti oprettes til basispris.

Du kan til hver en tid tilmelde dig Fordelsprogrammet. Så holder vi øje med, at du får de fordele, du skal have.

Klik her, hvis du ønsker at tilmelde dig.


211 Visninger
 Generelt 
Q

Hvad gør jeg, hvis jeg gerne vil have udskrifter og betalingsoversigter på papir igen?


Se svar >
A

Har du selv tilmeldt dig Gratis hverdag eller elektroniske udskrifter i Netbank, afmelder du dem blot igen og vælger, hvilke konti du vil have papirudskrifter på fremover.

Hvis den, som du har kontoen sammen med, har tilmeldt sig Gratis hverdag eller elektroniske udskrifter, kontakter du din filial og siger, at du foretrækker kontoudskrifter og betalingsoversigter på papir. Alternativt kan du kontakte telefonbanken på 70 33 33 33.


3602 Visninger
 Gratis hverdag 
Q

Kan jeg tilmelde mig sammen med en, der ikke bor på samme adresse som jeg?


Se svar >
A

Du kan tilmelde dig sammen med din ægtefælle/samlever og jeres hjemmeboende børn under 18 år. I skal have samme adresse i folkeregisteret.

Hvis en person i familien er udstationeret eller på grund af arbejdsmæssige forhold ikke længere har fælles folkeregisteradresse med resten af familien, kan personen opfattes som en del af familien i op til 2 år efter fraflytningen. Det er op til familien selv at gøre os opmærksom på, hvis det forholder sig sådan.


150 Visninger
 Generelt 
Q

Hvad forstår I ved en familie?


Se svar >
A

Ved en familie forstår vi et par uden børn, som bor sammen, eller forældre med hjemmeboende børn under 18 år. Det betyder ikke noget, at man bor alene med sine børn, eller at man ikke er gift, men samlevende.
 


174 Visninger
 Generelt 
Q

Hvad sker der, hvis jeg på et tidspunkt kan få en bedre placering i Fordelsprogrammet end den, jeg har i dag?


Se svar >
A

Hvis du på et tidspunkt kan få en bedre placering i Fordelsprogrammet, får du besked og modtager automatisk de større fordele og rabatter.
 


149 Visninger
 Generelt 
Q

Hvornår får jeg fordele, hvis jeg tilmelder mig Fordelsprogrammet?


Se svar >
A

Tilmelding den 15. eller tidligere i en måned får virkning fra den 1. i måneden efter.

Tilmelding efter den 15. i en måned får virkning fra den 1. i den næstfølgende måned. Eksempelvis får en tilmelding 27. marts virkning fra 1. maj.

Når tilmeldingen får virkning, bortfalder alle hidtidige rente- og serviceydelsesvilkår, hvis de afviger fra bankens basispriser.
 


145 Visninger
 Generelt 
Q

Hvad sker der, hvis jeg ikke længere opfylder kriterierne for at få fordelene i Fordelsprogrammet?


Se svar >
A

Sker det, at du på et tidspunkt ikke længere har det tilstrækkelige antal bank- og forsikringsprodukter, eller dit samlede ind- og udlån er under 50.000 kr., giver vi dig besked. Hvis du derefter ikke ønsker at øge saldoen eller dit antal af produkter, falder dine fordele og rabatter væk.

Hvis du på et senere tidspunkt igen opfylder kravene og stadig er tilmeldt Fordelsprogrammet, får du automatisk dine fordele og rabatter.


249 Visninger
 Generelt 
Q

Er det nødvendigt, at jeg tilmelder mig for at få fordele og rabatter?


Se svar >
A

Ja - fordi Fordelsprogrammet er et tilbud, som det er frivilligt at være med i.

Det er også op til dig, om du vil tilmelde dig alene eller sammen med din familie. Tilmelder du dig sammen med din familie, tæller jeres samlede ind- og udlån samt alle jeres bank- og forsikringsprodukter med i opgørelsen af jeres rabatter og fordele.

Endelig skal du tage stilling til, om du ønsker, at forsikringer og lån i Tryg og Nordea Kredit indgår, når vi gør dine fordele og rabatter op. Ønsker du det, kan du give os tilladelse til at indhente oplysningerne. Vi indhenter naturligvis kun oplysninger, som har betydning for din placering i Fordelsprogrammet. I stedet for at vi indhenter oplysningerne, kan du vælge selv at dokumentere dit engagement med Tryg og/eller Nordea Kredit. Du kan til enhver tid tilbagekalde din tilladelse til, at oplysningerne fra Tryg og/eller Nordea Kredit videregives.


153 Visninger
 Generelt 
Q

Hvad sker der med mine oversigter fra Betalingsservice?


Se svar >
A

Her er der to muligheder:

a)Hvis du tilmelder dig Gratis hverdag eller elektroniske betalingsoversigter via Netbank, får du hver måned i Netbank en oversigt over dine betalinger.

b)Hvis du har kontoen sammen med en anden, og han/hun har tilmeldt sig Gratis hverdag eller elektroniske betalingsoversigter, får du fortsat oversigter over dine betalinger på papir.
 

I skemaet her kan du se, hvad der sker, hvis du eller en medejer tilmelder sig Gratis hverdag eller elektroniske udskrifter.

Når du er tilmeldt Gratis hverdag eller elektroniske udskrifter
heading heading heading heading
  Jeg har tilmeldt mig Gratis hverdag Jeg har tilmeldt mig elektroniske udskrifter Min konto-medejer har tilmeldt sig Gratis hverdag eller elektroniske udskrifter
Hvad sker der med mine kontoudskrifter?

Du får løbende kontoudskrifter i Netbank under menupunktet Arkiv

Du får løbende kontoudskrifter i Netbank under menupunktet Arkiv

Har du Netbank, får du løbende kontoudskrifter i Netbank under menupunktet Arkiv
-------------------------

Har du ikke Netbank, modtager du ingen kontoudskrifter

Hvad sker der med mine betalingsoversigter? Du får oversigter over betalinger tilknyttet dit cpr-nr. i Netbank under menupunktet Arkiv.  Du får oversigter over betalinger tilknyttet dit cpr-nr. i Netbank under menupunktet Arkiv.  Du får oversigter på papir over betalinger tilknyttet dit cpr-nr.

4961 Visninger
 Gratis hverdag 
Q

Skal jeg have alle mine konti i Nordea for at få fordele?


Se svar >
A

Nej, det skal du ikke - men det giver god mening. Jo flere forretninger du samler hos os, jo større fordele og rabatter.

Læs mere her om, hvordan du bliver fordelskunde eller fordel+ kunde.


539 Visninger
 Generelt