Beskyttelse af private oplysninger på Nordeas åbne sider og i Netbank Privat

Generelt

Nordea indsamler, behandler og analyserer data om brugen af samt trafik og begivenheder på Nordeas internetsider. Trafikdata er data, der kan forbindes med besøgende på internetsiderne, og som håndteres i kommunikationsnet med henblik på at sende, distribuere eller stille meddelelser til rådighed. De forskellige data bliver ikke brugt til at identificere de enkelte besøgende med undtagelse af Nordea-netbankkunder.

Nordea vil også om nødvendigt erhverve sådanne data fra tredjemand.

Der kan gælde forskellige vilkår for brug og forskellig praksis for privatlivsbeskyttelse for visse tjenester, som stilles til rådighed via Nordeas internetsider.

Hvilke data indsamler vi?

Nordea indsamler og analyserer bl.a. følgende information om besøgende på Nordeas internetsider:

  • IP-adresse
  • browsertype (Internet Explorer, Firefox osv.)
  • operativsystem (Windows osv.)
  • login-type
  • besøgte sider

Formål

Nordea gemmer webstatistik for at sikre den tekniske implementering og brugen af nettet. Oplysningerne bruges også til at give Nordea bedre indblik i og bedre mulighed for at forbedre oplevelsen for vores kunder og internetbrugere.

Nordea bruger webstatistik for at forbedre vores internetbaserede tjenester og for bedre at kunne forstå og imødekomme vores kunders og internetbrugeres behov, herunder til at udvikle vores service og tjenester i forbindelse med kreditinstitutvirksomheden.

Hvem er ansvarlig for oplysningerne (”registeransvarlig”)?

I øjeblikket behandler det amerikanske selskab Webtrends personoplysninger på Nordea Banks vegne. Webtrends er førende på verdensplan inden for indsamling af webstatistik, og for at sikre beskyttelse af privatlivet overholder selskabet Europa-Kommissionens databeskyttelsesdirektiv (oktober 1998) gennem de standardkontraktbestemmelser, der er godkendt via Europa-Kommissionens afgørelse 2010/87/EU af 5. februar 2010.

Nordea kan gøre brug af rådgivning og tjenester fra andre underleverandører, som overholder EU-Kommissionens databeskyttelsesdirektiv (oktober 1998). Disse kan hjælpe Nordea med kundeservice, markedsføringsanalyse eller samspillet med finansielle udbydere.

Nordea vil ikke på nogen måde tillade sådanne underleverandører at udnytte oplysningerne til andre formål end foreskrevet af Nordea.

Informationer, som Nordeas kunder afgiver ved at registrere data i den private netbank, kan anvendes af Nordea til nærmere angivne formål, fx analyse og markedsføring.

Cookies

Nordea kan automatisk indsamle information ved hjælp af cookies. En cookie er en lille tekstfil, som lagres på internetbrugerens harddisk af browseren. Tekstfilen indeholder informationer og benyttes bl.a. til at understøtte brugen af det pågældende website.

Nordea bruger både sessionscookies og faste cookies.

Hvis du ikke ønsker at acceptere cookies, kan du ændre sikkerhedsindstillingerne i din browser. Bemærk venligst, at hvis du ikke slår cookies fra, vil Nordea gå ud fra, at du har accepteret brugen af cookies.

Det er en betingelse for at benytte Nordeas internetbanktjenester, at du har accepteret brugen af sessionscookies. Disse hjælper dig med at udføre dine bankforretninger enkelt og smidigt, og de forsvinder, når du logger af Nordeas tjenester.

Hvordan kan jeg slå cookies fra/slette cookies?

Klik på nedenstående link, hvis du vil vide, hvordan du kan slå cookies fra.

www.aboutcookies.org/how-to-control-cookies/Åbner i nyt vindue

Yderligere oplysninger

Hvis du har spørgsmål til dette dokument eller til Nordeas brug af den indsamlede onlinestatistik, kan du kontakte Webmaster