Onlinemøder for private banking-kunder

Vores onlinemøder er et effektivt og fleksibelt supplement til dig, som måske ikke altid har tid eller mulighed for at komme til møde i banken. Du kan deltage i et onlinemøde lige dér, hvor du finder det mest komfortabelt; hjemme, på kontoret eller på ferien. Det eneste det kræver er en computer eller en iPad med internetforbindelse og en telefon.

Om onlinemøder Sådan logger du på Tekniske krav Spørgsmål og svar Om onlinemøder

Om onlinemøder

Din private banking-rådgiver vil sidde ved sin egen computer, hvorfra rådgiveren under mødet deler sin skærm med dig, så I ser samme indhold på hver jeres skærm.

Du booker et onlinemøde via din private banking-rådgiver. Når mødet er på plads, vil du se det under 'Mine møder' i din Netbank. Her vil du også finde det link, du skal bruge for at deltage i onlinemødet. Du starter mødet ved at klikke på linket. Når både du og din private banking-rådgiver har åbnet mødet, kan i gå i gang.

Ønsker I at være flere til mødet – fx dig og din ægtefælle – kan I deltage, med hver jeres computer.

Sådan logger du på

Tjek din computer for at se om du kan få adgang til Lync Web App. Hvis Lync Web App åbnes, har du adgang til at deltage i et onlinemøde.

Mødelinket, som du skal bruge til at logge på, finder du under menuen "Mine møder" i Netbank.  

Første gang du logger på et onlinemøde, skal du installere et plug-in program ved at følge instruktionen på skærmen.

Brugervejledninger
StyresystemBrowser/app
Windows 10

Internet Explorer (pdf, 271 KB)Åbner i nyt vindue
Chrome (pdf, 402 KB)Åbner i nyt vindue
Firefox (pdf, 504 KB)Åbner i nyt vindue
Edge (pdf, 1 MB)Åbner i nyt vindue

Windows 8

Internet Explorer (pdf, 1 MB)Åbner i nyt vindue (anbefalet)
Chrome (pdf, 1 MB)Åbner i nyt vindue
Firefox (pdf, 2 MB)Åbner i nyt vindue

Windows 7

Internet Explorer (pdf, 1 MB)Åbner i nyt vindue (anbefalet)
Chrome (pdf, 1 MB)Åbner i nyt vindue
Firefox (pdf, 1 MB)Åbner i nyt vindue

Mac OS XSafari (pdf, 1 MB)Åbner i nyt vindue (anbefalet)
Chrome (pdf, 1 MB)Åbner i nyt vindue
Firefox (pdf, 1 MB)Åbner i nyt vindue
iPad 3Lync app (pdf, 760 KB)Åbner i nyt vindue
iPhoneLync app (pdf, 662 KB)Åbner i nyt vindue

Kontakt support på 70 33 32 32, hvis du har problemer med at logge på.

Husk sikkerheden

Nordea sender dig kun link og opfordrer dig til at klikke på det i din Netbank. Linket kan se sådan her ud: https://lync.nordea.com/02/meetingarea03/CJF2AUKF

Når du er logget på, vil din rådgiver stille dig et par spørgsmål for at sikre din identitet.

Tekniske krav
Tekniske krav
StyresystemBrowser
Windows 7, 8, 8.1, 10 eller Vista SP2Internet Explorer 9 eller nyere
Firefox 12 eller nyere
Google Chrome 18 eller nyere
Edge
Apple Mac OS XFirefox 12 eller nyere
Safari 5-6.x
Google Chrome 18 eller nyere
Spørgsmål og svar

Hvilken internetforbindelse skal jeg have?

Onlinemødet understøtter alle de typisk anvendte netværksopkoblinger. Ring til os, hvis du er i tvivl om du kan koble dig op på et Onlinemøde.

Kan der deltage mere end en på onlinemødet?

Ja, der kan godt være flere deltagere på Onlinemødet. Du får vejledning fra din rådgiver, hvis I er flere deltagere fra forskellige steder.

Hvad skal jeg ellers være opmærksom på ved onlinemøder?

Husk på, at de oplysninger, du udveksler med din rådgiver og bank, kun er til dit brug. Så tænk over hvor du sidder, og hvem der omgiver dig, inden du starter dit onlinemøde.