Onlinemøder til privatkunder

Nu kan du holde et onlinemøde med en rådgiver, hvor som helst det passer dig.

Om onlinemøder

Onlinemødet foregår ved, at du og bankrådgiveren sidder ved hver jeres computer. Rådgiveren deler sin skærm, så I ser samme indhold på hver jeres skærm. I kommunikerer via telefonen.

Der kan være flere mødedeltagere – fx både dig og din ægtefælle – med hver sin computer. Du booker onlinemødet ved at ringe 70 33 33 33 eller ved at udfylde en formular til højre. Som bekræftelse på mødet får du en mail med det aftalte mødetidspunkt og et link. 

Når mødet skal holdes, åbner du mailen, klikker på linket, venter på at rådgiveren åbner mødet, og mødet er i gang.

Sådan logger du på

Du har fra din rådgiver modtaget en mødebekræftelse under menuen "Dokumenter" i din Netbank. Du kan også se den i Mobilbank under mail. Klik på linket i invitationen for at deltage i mødet. 

Deltager du I mødet fra en iPad/iPhone enhed vil du blive bedt om at downloade en APP for at deltage I online mødet.

iPad/iPhone
Gå i “APP Store” og søg efter Pexip. Download APP’en “Pexip infinity connect mobile”
Luk APP’en og gå i Netbank/Mobilbank og klik på linket i invitationen, og mødet vil åbne i Pexip APP’en.  Hvis du klikker på linket i invitationen uden at have downloaded APP’en vil du blive guidet til APP Store for at downloade “Pexip infinity connect mobile” .
 
Du vil blive bedt om at indtaste dit navn og sætte indstillinger for kamera og lyd. Se vejledning under iPad/iPhone i oversigten herunder.

Brugervejledninger
PC/Mac (pdf, 2 MB)Åbner i nyt vindue
iPad (pdf, 953 KB)Åbner i nyt vindue
iPhone (pdf, 7 MB)Åbner i nyt vindue
Android (pdf, 2 MB)Åbner i nyt vindue

Tak fordi du vil holde et onlinemøde med os.

Udfyld felterne og bliv ringet op af en af vores rådgivere inden 2 hverdage for at aftale nærmere.  

Er du allerede kunde i Nordea behøver du ikke udfylde adresse.

Vi har brug for dit cpr-nummer for at kunne finde dig i vores system. Vi behandler dine oplysninger fortroligt og deler dem ikke med andre.
Vi bruger kun din e-mail, hvis vi ikke kan få fat i dig på telefonen. Vi gemmer ikke din e-mail og deler den ikke med andre.
Tekniske krav
Tekniske krav for onlinemøder
OperativsystemVeiledning
Windows 7
Windows 8  
Windows 10
  • Google Chrome version 27 eller nyere
  • Mozilla Firefox version 38 eller nyere
  • Opera version 23 eller nyere
  • Internet Explorer 10 eller nyere (Inkluderer Flash Player 11 eller nyere og ActiveX plug-in)
  • Edge version 20 eller nyere (Inkluderer Flash Player 11 eller nyere, ActiveX plug-in)
OS X 10. 7 eller nyere
  • Safari version 6 eller nyere (Inkluderer Flash Player 11)
  • Google Chrome versjon 27 eller nyere
  • Mozilla Firefox versjon 38 eller nyere
  • Opera versjon 23 eller nyere
Linux - Ubuntu
  • Mozilla Firefox version 38 eller nyere
iOS*
  • PexipApp
Android
  • Google Chrome version 27 eller nyere

*Log på fra iPad/iPhone: Sidste version af "Pexip infinity connect mobile" app skal være installeret før mødet. Din iPad/iPhone skal være tilkoblet internet.

Spørgsmål og svar