Et onlinemøde er enkelt, sikkert og personligt

Det har aldrig været lettere at gå i banken, end det er i dag. Vælger du at holde dit møde online, kan du booke det under "Hjælp" i Mobilbank og Netbank eller ved at kontakte din Private Banker.

På onlinemødet møder du din rådgiver via hver jeres skærm. Du vælger selv, om du vil deltage i mødet hjemmefra, fra sommerhuset eller fra et helt tredje sted.

Under mødet deler din Private Banker sin skærm. På den måde kan du hele tiden følge med i beregninger og få det samme økonomiske overblik, som du får ved det fysiske møde.

Når mødet er slut, får I klaret papirarbejdet sammen digitalt med MitID.

Deltag i onlinemødet på computer

Computer on blue background dark blue - 640x360

  1. Log på Netbank.
  2. Tryk på "Hjælp" øverst i højre hjørne og rul ned til bunden af skærmen.
  3. Tryk på "Deltag i mødet". Du kan tidligst deltage 15 min, inden mødet starter.

Deltag i onlinemødet på tablet eller mobil

mobile phone on blue background dark blue - 640x360

  1. Log på Mobilbank.
  2. Tryk på "Hjælp" nederst i højre hjørne og rul ned til bunden af skærmen.
  3. Tryk på "Deltag i mødet". Du kan tidligst deltage 15 min, inden mødet starter.
Spørgsmål og svar
Tekniske krav

Spørgsmål og svar

Hvad har jeg brug, for når jeg skal deltage I et online møde?

Du skal have en internetforbindelse og en computer, mobil eller tablet. Hvis du deltager fra din computer, anbefaler vi, at du bruger Google Chrome som browser.

Kan mere end én person deltage på onlinemødet?

Er I flere på mødet, kan I vælge at sidde på samme skærm eller hver for sig – ved hver jeres skærm. Du skal blot give din Private Banker besked, inden mødet starter, så sørger vi for at invitere flere deltagere til mødet.

Kan min Private Banker og jeg se hinanden under mødet?

Ja, både du og din Private Banker kan se hinanden under mødet. Bliver du spurgt om mikrofon og video, skal du trykke ja, så vi kan høre og se dig under mødet. Du kan også tænde dit eget kamera ved at klikke på kameraikonet i bunden af skærmen. 

Hvad gør vi med papirarbejdet?

Hvis du skal underskrive nogle dokumenter og aftaler, så klarer vi det digitalt med MitID – vi viser dig hvordan på mødet. 

Hvad skal jeg ellers være opmærksom på ved onlinemøder? 

Husk, at informationen, du deler med din Private Banker, kan være privat. Så tænk over hvor du sidder, og hvem der er i rummet, inden du starter dit onlinemøde.

Tekniske krav

Mødet på computer

  •  Langt de fleste computere vil uden problemer kunne anvendes til onlinemøder.
  • Vi anbefaler, at du bruger Google Chrome som browser til dit onlinemøde.

Mødet på mobil

  • Din mobil skal være opdateret til iOS 10 eller Android 5.0. Har du et ældre styresystem, vil du dog altid kunne logge på Netbank via din browser på din enhed.