Klagebehandling

Er du ikke tilfreds med svaret på din klage, er du altid velkommen til at kontakte vores kundeservicechef. Kundeservicechefen er ansvarlig for at sikre, at din klage behandles fair og i overensstemmelse med Nordeas standard.  

Du kan:

• Kontakt kundeservicechefen online her
• Eller sende et brev til:
  Nordea
  Reg. nr. 8390
  Helgeshøj Allé 67
  2630 Taastrup
  Att.: Kundeservicechefen

Er du ikke tilfreds med kundeservicechefens svar, har du mulighed for at klage til Det Finansielle Ankenævn. Du kan udfylde et klageskema på www.fanke.dk eller ringe til Sekretariatet på 35 43 63 33.

Er du erhvervskunde og utilfreds med Nordeas håndtering af en sag/klage, så vil sagen typisk ikke kunne håndteres af det finansielle ankenævn i henhold til dets vedtægter. 

Du kan læse mere om dine muligheder for at anlægge en sag ved de danske domstole på domstol.dk eller kontakte din/jeres juridiske rådgiver/advokat for rådgivning herom.