Generel information om tilgængelighed i Nordeas digitale tjenester

På denne side kan du finde generel information om tilgængelighed i Nordeas digitale tjenester. Nordea udvikler sine digitale tjenester, så de er tilgængelige for alle vores kunder. Der er stadig nogle mangler i vores tjenester, som vi arbejder på at løse. Nordeas mål er, at alle vores tjenester er lige tilgængelige uanset enhed, særlige behov eller kundernes situation.  

Generelt er tilgængeligheden i de digitale tjenester blevet vurderet af Nordea og eksterne eksperter. Nordea følger A- og AA-kriterierne i Web Content Accessibility Guideline 2.1. 

Hvis der er oplysninger, du ikke kan tilgå i Nordeas digitale tjenester, kan du kontakte os her .

Tilgængelighedserklæringer for Nordea digitale tjenester

Tilgængelighedserklæringer for Nordeas digitale tjenester i Danmark er angivet nedenfor og omfatter detaljerede oplysninger om hver enkelt digital tjeneste. I tilgængelighedserklæringen kan du få mere information, hvis den digitale tjeneste endnu ikke er fuldt tilgængelig, og om hvordan tjenesten vil blive forbedret. Nordea opdaterer tilgængelighedserklæringerne, i takt med at tilgængeligheden i vores digitale tjenester udvikles. Hvis du oplever problemer i forbindelse med tilgængeligheden i Nordeas digitale tjenester, som ikke er nævnt i tilgængelighedserklæringerne, vil vi meget gerne høre fra dig. Du finder feedbackformularer i tilgængelighedserklæringerne for de enkelte tjenester eller kanaler.

Feedback om tilgængelighed

Oplever du ikke-tilgængeligt indhold i vores digitale tjenester? Hvis du ikke fandt svar i vores tilgængelighedserklæring vedrørende tjenesten, bedes du sende os feedback.

Tilsynsmyndighed

Hvis du bemærker tilgængelighedsproblemer med webstedet, skal du først give feedback til os. Der kan gå 14 dage, før du får svar. Når den europæiske tilgængelighedslov træder i kraft i 2025, kan du indberette eventuelle problemer til Sikkerhedsstyrelsen efter 28. juni 2025, hvis du ikke får svar indenfor 14 dage. 

Kontaktoplysninger for tilsynsmyndigheden  

Bliver opdateret med kontaktoplysninger efter 28. juni 2025.