Tilgængelighedserklæring for Nordea Netbank DK

Noget indhold i tjenesten er ikke tilgængeligt for brugere, der ikke kan se skærmen. Eksempelvis har grafer over investeringsafkast ikke tekstbeskrivelser, og nogle formularstrukturer, som er tydelige visuelt, afspejles ikke i koden. Derfor kan en skærmlæser gengive noget andet, end hvad der vises på skærmen.

• Nogle billeder og visuelle data i tjenesten har ikke tekstalternativer. (WCAG 1.1.1 – Niveau A)
• Tjenestens tekniske struktur stemmer ikke altid overens med den visuelle struktur. Dette omfatter opbygningen af formularer, overskrifternes hierarki og relationerne mellem formularfelter og deres etiketter eller fejlmeddelelser. (WCAG 1.3.1 – Niveau A)
• I nogle forløb stemmer den tekniske læserækkefølge ikke overens med indholdets visuelle rækkefølge. (WCAG 1.3.2 – Niveau A)
• Nogle formularfelter, hvor der skal indtastes personlige oplysninger, understøtter ikke browserens autofuldførelse (automatisk udfyldning af for eksempel navn og adresse). (WCAG 1.3.5 – Niveau AA)
• Nogle links kan kun skelnes fra den omkringliggende tekst på farven. (WCAG 1.4.1 – Niveau A)
• Noget af teksten er svær at læse, fordi der ikke er nok kontrast i forhold til baggrunden. (WCAG 1.4.3 – Niveau AA)
• Noget indhold går tabt eller er ikke fuldt synligt ved zoom eller på skærme med mindre bredde. (WCAG 1.4.10 – Niveau AA)
• Nogle fokusindikatorer er svære at se mod baggrunden. (WCAG 01-04-2011 – Niveau AA)

Nogle dele af tjenesten kan ikke bruges kun med tastatur. Fokus, altså hvor en tastatur- eller skærmlæserbruger er på siden, håndteres ikke altid korrekt, så brugeren kan miste sin plads efter en handling eller ved skift mellem trin i en formular.

● Nogle funktioner og popup-vinduer kan ikke bruges fuldt ud kun med tastatur. (WCAG 2.1.1 – Niveau A)

● Tastaturfokus håndteres ikke konsekvent, når indhold ændres eller nyt indhold vises. (WCAG 2.4.3 – Niveau A)

● Nogle links har ikke navne, der tydeligt beskriver deres formål eller destination. (WCAG 2.4.4 – Niveau A)

● Nogle interaktive elementer har samme tilgængelige navn, så brugere af hjælpemidler har svært ved at skelne mellem dem. (WCAG 2.4.6 – Niveau AA)

● Nogle interaktive elementer har ikke en synlig fokusindikator. (WCAG 2.4.7 – Niveau AA)

Fejlmeddelelser i formularer gør det ikke altid klart, hvilket felt der skal rettes. Nogle komponenter opfører sig uventet, når de bruges med hjælpemidler.

• Nogle interaktive komponenter opfører sig uventet, når de bruges med tastatur eller hjælpemidler. (WCAG 3.2.2 – Niveau A)
• Nogle komponenter, der har samme formål, vises ikke på samme måde i tjenesten. (WCAG 3.2.4 – Niveau AA)
• Nogle fejlmeddelelser er ikke programmatisk knyttet til de felter, de vedrører. I nogle forløb bliver det ikke tydeligt kommunikeret til brugeren, hvilke felter der er obligatoriske. (WCAG 3.3.1 – Niveau A)
• Nogle formularfelter mangler synlige etiketter eller instruktioner. (WCAG 3.3.2 – Niveau A)
• Nogle fejlmeddelelser fortæller ikke tydeligt, hvordan input skal rettes. (WCAG 3.3.3 – Niveau AA)

Nogle knapper og kontrolelementer har ikke navne, der forklarer, hvad de gør, så de er svære at finde med en skærmlæser. Brugere af skærmlæsere får ikke altid besked om opdateringer og ændringer, for eksempel når en betaling gennemføres, eller et nyt trin i en formular vises.

• I hele tjenesten forekommer der interaktive elementer, der mangler eller har forkerte eller inkonsekvente tilgængelige navne og roller. (WCAG 4.1.2 – Niveau A)
• Statusændringer og dynamiske opdateringer af indhold bliver ikke konsekvent kommunikeret til brugere af hjælpemidler. (WCAG 4.1.3 – Niveau AA)