Sådan bruger du Nordea Business

Du kan finde en kvittering for din betaling ved at klikke på posteringen under 'Konti og transaktioner'. Herefter vises en pop-up besked med alle transaktionsoplysninger. Benytter du Nordea Business, får du mulighed for at printe beskeden, og med Nordea Business Mobile kan du tage et skærmbillede af beskeden.

Hvis du skal have oprettet, slettet eller ændret en adgang til en Nordea Business bruger, kan du gøre det selv ved at udfylde formularen i linket nedenfor.

Du kan ændre siden 'Oversigt', så rækkefølgen på konti vises lige, som du foretrækker det. Klik på 'Ret', hvorefter du kan 'trække og slippe' for at ændre rækkefølgen. 

Du kan også tilpasse dine genveje på siden, så du med færre klik kan komme til de steder i Nordea Business, du benytter mest. De første fire genveje er dine favoritter og vises på 'Oversigt'-siden. Klik på 'Ret', hvorefter du kan trække og slippe genvejene i den ønskede rækkefølge. Slut af ved at klikke på 'Gem ændringer'.

Søgefunktionen er udviklet til at gøre din daglige brug af banken så nem som mulig, når du søger efter information eller services. Indtast et enkelt søgeord, og du får en liste med forslag, som enten dirigerer dig direkte til den service, du søger, besvarer dine spørgsmål i 'Ofte stillede spørgsmål' eller sender dig videre til vores chatbot, Nova, som vil hjælpe dig med at finde en løsning.

Du finder søgefunktionen på 'Hjælp'-siden.

Du kan også finde 'Søg' som genvej på 'Oversigt'-siden.

I 'Arkiv' kan du finde dokumenter fra op til 10 år tilbage i tiden. 

Du finder 'Arkiv' ved at gå til profilikonet og klikke på 'Dokumenter'. 

Du kan indstillle Nordea Business Mobile til at logge dig ud, når du ryster telefonen. Som tegn på at du er logget af, vibrerer din telefon, og en meddelelse vises. 

For at slå indstillingen til, skal du gå til profilikonet og klikke på 'Indstilllinger'. 

Klik dernæst på 'Ryst for at logge af'. Herefter du kan slå funktionen til eller fra.

Under fanen 'Services' finder du et overblik over alle de produkter og services, du selv kan anmode om online. Du kan blandt andet ansøge om lån og bankgarantier, bestille firmakort og betalingsløsninger, åbne og lukke konti samt bestille en række digitale services. 

Indholdet under 'Services' opdateres løbende.

Søgefunktionen i Nordea Business og Nordea Business Mobile finder du under 'Hjælp'.

Søgefunktionen kan dirigere dig til den service, du søger, til relevante FAQ svar eller til vores chatbot, Nova, som kan hjælpe dig med at finde en løsning. 

Find svar på en lang række ofte stillede spørgsmål. Du finder FAQ'en under 'Hjælp'.

Skriv en meddelelse til os i Nordea Business. Drejer det sig om noget, vores kundeservice, Nordea Business Center, kan håndtere, vil de tage sig af det – ellers får du svar fra din rådgiver direkte. 

Du får svar på meddelelser inden for 3 bankdage. 

Chat med Nova
På 'Hjælp'-siden finder du chatbotten Nova, som du kan chatte med og få hjælp af direkte. Når du benytter chatten i Nordea Business, er du allerede verificeret, så vi kan hjælpe dig hurtigere. 

Chat med vores rådgivere
Hvis Nova ikke kan hjælpe dig med dit spørgsmål, kan du bede om at chatte med vores kundeservice, Nordea Business Center. De kan hjælpe dig med konkrete spørgsmål om din virksomhed. Chatten med vores kundeservice er åben hverdage mellem 09.00 og 16.00.

På 'Hjælp'-siden kan du finde telefonnummer og åbningstider til vores kundeservice, Nordea Business Center, som står klar til at hjælpe dig med alle typer spørgsmål, du som erhvervskunde måtte have. 

Benytter du Nordea Business Mobile, kan du ringe til os inde fra appen. Du kommer forrest i køen og er allerede legitimeret, så du hurtigere kan få hjælp.