Digitale services

Med Nordea Business kan du nemt og enkelt klare din virksomheds daglige bankforretninger – når som helst, hvor som helst det passer dig.

Du kan selv bestille oprettelse eller ændring af bruger i Nordea Business. Har du ikke adgang til Nordea Business kan du indsende en online formular i stedet. 

Hvis du behøver hjælp, kan du ringe til vores kundecenter på 70 33 44 44 hverdage fra 8.30-17.00.

Med Nordea Business Mobile har du altid hele din virksomheds økonomi ved hånden. Den nye app gør det muligt at håndtere din virksomhedens daglige bankforretninger hvor som helst, når som helst.

For at kunne bruge Nordea Business Mobile kræves der en onlineaftale til Netbank Erhverv med MitID.

Du sender beskeder til os i Nordea Business på følgende måde:

1. Klik på 'Hjælp'
2. Klik på 'Meddelelser'
3. Vælg 'Ny meddelelse'

Du kan nu udfylde felterne og sende meddelelsen til banken.

Der er ikke et samlet dagligt maksimum for danske overførsler, men den enkelte transaktion kan maksimalt være på 9.999.999,99 kr.

• Opdater antivirusprogrammet og browseren til den seneste version.
• Tjek, at Nordeas hjemmesider er tilladt i antivirusprogrammet og browseren ('hvidlistet').

Læs flere råd og vejledninger her.

MobilePay har mange attraktive løsninger til virksomheder.

I Nordea benytter vi altid dit private MitID til at logge på vores digitale tjenester. Når du skal ind på Nordea Business, skal du derfor logge på med dit private MitID.

Log på Netbank for at hente din pensionsinfo. Du skal logge ind med MitID.
Din rapport hentes frem, hvorefter du kan sende den direkte til din rådgiver.

Se guide til at sende pensionsinfo til din rådgiver her.

Her kan du læse mere om MitID.

Hvis du har brug for en ny aktiveringskode til MitID, skal du gøre det på MitID's hjemmeside.

Når du fx logger på Netbank eller andre offentlige hjemmesider fra en computer skal du af sikkerhedsmæssige årsager scanne en QR-kode. 

Du kan også opleve det, hvis du logger på Netbanken fra en tablet eller mobiltelefon, hvorpå du ikke har installeret MitID appen. 

Du gør sådan her:

1. Log på Nordea Business, som du normalt vil gøre
2. Skriv dit MitID brugernavn og klik ’Fortsæt’
3. Log på din MitID app
4. Brug kameraet på din telefon til at scanne QR-koden på skærmen
5. Godkend til sidst i MitID appen.

Vi har lavet en videoguide, der viser trin for trin, hvordan du logger på med QR-kode. 

Se også hvordan du giver MitID appen tilladelse til at bruge kameraet på din telefon.

Du har været vant til at modtage en notifikation, når du skulle godkende med NemID appen. Dette  ændrer sig med MitID, så du ikke længere får en notifikation. I stedet skal du selv gå ind i MitID appen og åbne den.

Har du glemt dit bruger-ID, kan du selv finde det ved at bekræfte din identitet ved at scanne dit pas/ID-kort i MitID appen.

Du kan læse mere om hvad du gør, hvis du har glemt dit bruger-ID.

Har du ikke MitID app og pas, kan du ringe til os på 70 33 44 44 og få oplyst dit bruger-ID. Hav dit danske pas eller kørekort klar.

Du kan også få hjælp ved at henvende dig til Borgerservice.

Husk: Dit bruger-ID er privat, og du må aldrig dele det med nogen. Hverken banker eller offentlige instanser vil nogensinde ringe og bede dig om at oplyse dit bruger-ID. Hvis du bliver ringet op og bedt om at udlevere dit bruger-ID, skal du afbryde opkaldet. Læs mere om, hvordan du undgår at blive udsat for svindel.

Når du skal have MitID på en ny telefon, er der to måder, du kan gøre det på:

Få aktiveringskode med MitID 

Du kan aktivere eller genaktivere en MitID app ved at indtaste en aktiveringskode sammen med dit bruger-ID. 

Aktiver MitID med pas 

Du kan også aktivere eller genaktivere en MitID app ved at scanne dit pas/ID-kort og dit ansigt direkte i MitID appen.

Du kan installere MitID appen på op til tre enheder, og det er en god idé at have MitID på flere enheder – både så du har en backup, hvis du for eksempel mister din telefon, og så du kan benytte den anden enhed til at genetablere MitID appen på en ny telefon.

Du skal aktivere din MitID App, før du kan bruge den. Det gør du med en aktiveringskode.

Hvis du oplever problemer med at modtage aktiveringskoden, kan du annullere oprettelsen, slette din MitID App og starte forfra med oprettelsen.

Download Nordea ID appen i App Store eller Google Play. Når du har hentet appen, skal du aktivere den med MitID.

Har du ikke MitID, eller skal I have Nordea ID til et barn, kan du henvende dig i en af vores filialer. Husk at medbringe ID og din telefon. 

Hvis det omhandler Nordea ID til et barn, kan du også sende os en sikker mail via Netbank eller Mobilbank. I beskeden bedes du skrive barnets navn, CPR-nummer samt telefonnummer. 

Nordea ID er et bank-id, som du kan bruge til at logge på Netbank, Mobilbank og Nordea Wallet samt betale regninger og foretage overførsler, hvis du ikke har MitID.

Du skal aktivere Nordea ID med MitID.

Download Nordea ID appen og start oprettelsen. Når du skal vælge identifikationsmetode, skal du vælge MitID.

I sidste step af oprettelsen får du oplyst et Bruger-ID, som skal huskes til fremtidig brug. Nordea ID er nu klar til brug.

Hvis du gerne vil bruge QR-kode som login-metode, skal du gøre følgende:

1. Åbn Nordea ID app

2. Tryk på 'Scan QR-kode'

3. Scan koden med din telefons kamera og indtast din kode, hvorefter du bliver logget ind.

Hvis du mistænker at nogen har adgang til din bruger på Nordea ID, skal du kontakte os. Du kan med fordel ringe igennem mobilbanken eller på 7033 3333.

Du finder kontoudskrifter i Nordea Business under 'Arkiv'.

1. Klik på profilikonet i øverste højre hjørne
2. Vælg 'Dokumenter' og herefter 'Åbn arkiv'

Hvis du ikke har adgang til Nordea Business, kan du bestille dem ved at indsende en online formular. 

Du finder kontooversigter i Nordea Business under 'Arkiv'. 

1. Klik på profil i øverste højre hjørne
2. Vælg 'Dokumenter' og herefter 'Arkiv' 
   

Har du ikke adgang til Nordea Business, kan du bestille oversigten her.

Der er to måder at underskrive dokumenter på. Når du underskriver på vegne af virksomheden, kan du blive bedt om at gøre det via en mail, du modtager fra Nordea. Alternativ kan dokumenterne blive sendt til virksomhedens e-Boks, hvor de skal underskrives.

Besøg vores MobilePay-side, hvor du kan læse om mulighederne MobilePay tilbyder erhvervskunder og komme i gang med registrering som ny kunde. 

Du kan tilknytte op til 10 kort og konti til MobilePay – for eksempel en budgetkonto eller opsparingskonto.

1. Log ind i MobilePay-appen
2. Klik på 'Profil' nederst i højre hjørne
3. Vælg 'Kort og konti' i menuen
4. Vælg '+ Tilføj konto' 
5. Skriv dit registreringsnummer og kontonummer og tryk derefter ’Tilføj’.

Du kan tilføje dine kort til Apple Pay i Mobilbank. Inden du går i gang, skal du sørge for, at din mobilbank er opdateret til seneste version. Hav også dit MitID parat.

1. Åben din Mobilbank app 
2. Vælg et kort, og tryk på 'Føj til Apple Wallet'
3. Følg tilmeldingsprocessen, og alle dine kortoplysninger vil blive tilføjet 
4. Godkend vilkårene, og så er du i gang.

Krav til enhed og styresystem: iPhone 6 eller nyere med minimum iOS 11 som styresystem.

Du kan aktivere dit kort i Apple Pay på flere måde. Se hvilken måde du vil aktivere dit kort med.

Hvis du har tabt eller fået stjålet dit Apple-produkt, er det en rigtig god ide at spærre dine virtuelle kort i Apple Wallet. 

Du kan med fordel ringe igennem mobilbanken eller på 70 33 33 33.

Nedenfor finder du en guide til at komme i gang med Google Pay.

Du betaler med Google Pay i forretninger på følgende måde:

1. Lås telefonen op
2. Hold telefonen tæt på betalingsterminalen
3. Terminalen bekræfter nu din betaling.

Hvis du har tabt eller fået stjålet dit Google-produkt, er det en rigtig god ide at spærre dit virtuelle kort i Google Pay.

Du kan med fordel ringe igennem mobilbanken eller på 70 33 33 33.

Med Garmin Pay kan du let betale kontaktløst med dit Garmin ur, mens du er på farten. 

Sådan gør du:

1. Åbn 'Garmin Connect'

2. Under 'Flere' vælg 'Garmin Pay'

3. Vælg den kode du ønsker at bruge, når du betaler med Garmin Pay

4. Vælg korttype og indtast kort- og personoplysninger 

5. Accepter 'Vilkår og betingelser'

6. Vælg en af de registrerede kontaktmetoder for at bekræfte dit kort.

Med et Fitbit ur kan du med Fitbit Pay betale kontaktløst, når du er på farten. 

Sådan gør du:

1. Sørg for du har installeret Nordea Mobile, Fitbit og Google Wallet.
   
2. Gå ind i 'Today' menuen i Fitbit-appen og tryk på enhedsikonet øverst i venstre hjørne
3. Tryk på din tilkoblede Fitbit enhed og tryk på Google Wallet-feltet på skærmen
4. Følg instruktionerne for tilføjelse af kort - kortet aktiveres med MitID
5. Når kortet er tilføjet, følg instruktionerne for at aktivere meddelelser for at færdiggøre tilføjelsen.

Du kan tilføje dit kort til Apple Pay eller Google Pay, og betale med dit virtuelle kort - også selvom, at du ikke har modtaget dit fysiske kort endnu. 

Du tilføjer dit kort i Mobilbank:

Mobilbank:

1. Vælg det kort, du ønsker at tilknytte Apple Pay eller Google Pay. Har du ikke fået det nye kort endnu, vil det stå som 'På vej'
2. Tryk på Apple Pay logo'et
3. Følg tilmeldingsprocessen, og alle dine kortoplysninger bliver tilføjet
4. Godkend vilkårene og så er du i gang.