1. Grå skærm i forbindelse med betaling:
Hvis du får grå skærm ved betalinger, kan det skyldes tilføjelsesprogrammerne Addblock, Skype og Hola. Løsninger: Deaktiver tilføjelsesprogrammer, nulstil browser eller skift til en anden browser.
2. Kan ikke tilgå Nordeakredit lån fra forsiden i Netbank (e-bolig):
Løsninger: Slå popop-vinduer fra i browser. Det kan også skyldes, at Nordeakredit lånet er tilknyttet erhverv. Det er kun muligt at se detaljer på private Nordeakredit lån i Netbank.
3. Bliver logget af netbank ved forsøg på at læse en mail i Netbank:
Løsninger: Du må ikke dobbeltklikke på mailen.
4. BS aftaler er ikke tilgængelig under Arkiv.
BS aftaler er kun tilgængelig under Arkiv, hvis de er tilmeldt dit eget CPR.Nr.
5. Gem kvittering:
Vidste du, at det er muligt at gemme kvittering som pdf-fil. Det gør du under betalingsoversigten. Du finder den ønskede betaling og trykker på betalingen. Herefter vil det være muligt at vælge ”Gemme som pdf-fil”.
6. Pas på falske e-mails & SMS’er:
Vær forsigtig hvis du via mail eller SMS bliver bedt om at oplyse bruger-ID, adgangskode og at sende et billede af NemID-kortet.
7. Vejledninger
- Nulstil Firefox (pdf, 58 KB)Åbner i nyt vindue
- Nulstil Chrome (pdf, 158 KB)Åbner i nyt vindue
- Nulstil Internet Explorer (pdf, 328 KB)Åbner i nyt vindue
- Sletning af browserhistorik i Edge (pdf, 314 KB)Åbner i nyt vindue
- Sletning af browserhistorik i Google Chrome (pdf, 149 KB)Åbner i nyt vindue
- Sletning af browserhistorik i Internet Explorer (pdf, 140 KB)Åbner i nyt vindue
- Sletning af browserhistorik i Safari (pdf, 175 KB)Åbner i nyt vindue
- Sletning af browserhistorik i Mozilla Firefox (pdf, 93 KB)Åbner i nyt vindue