Råd og vejledninger

1. Grå skærm i forbindelse med betaling:

Hvis du får grå skærm ved betalinger, kan det skyldes tilføjelsesprogrammerne Addblock, Skype og Hola. Løsninger: Deaktiver tilføjelsesprogrammer, nulstil browser eller skift til en anden browser.

2. Kan ikke tilgå Nordeakredit lån fra forsiden i Netbank (e-bolig):

Løsninger: Slå popop-vinduer fra i browser. Det kan også skyldes, at Nordeakredit lånet er tilknyttet erhverv. Det er kun muligt at se detaljer på private Nordeakredit lån i Netbank.

3. Bliver logget af netbank ved forsøg på at læse en mail i Netbank:

Løsninger: Du må ikke dobbeltklikke på mailen.

4. BS aftaler er ikke tilgængelig under Arkiv.

BS aftaler er kun tilgængelig under Arkiv, hvis de er tilmeldt dit eget CPR.Nr.

5. Gem kvittering:

Vidste du, at det er muligt at gemme kvittering som pdf-fil. Det gør du under betalingsoversigten. Du finder den ønskede betaling og trykker på betalingen. Herefter vil det være muligt at vælge ”Gemme som pdf-fil”.

6. Pas på falske e-mails & SMS’er:

Vær forsigtig hvis du via mail eller SMS bliver bedt om at oplyse bruger-ID, adgangskode og at sende et billede af NemID-kortet.

7. Vejledninger

            

Kontakt os