Når du modtager et dokument til underskrift, er det vigtigt, at du tager stilling til, om du ønsker at underskrive.
Du underskrive en aftale i Mobilbank og Netbank på følgende måde:
Mobilbank:
1. Find dokumentet, der skal underskrives
2. Klik på 'Underskriv'
3. Rul ned i bunden af dokumentet og kryds af i feltet 'Jeg har læst og forstået dokumentet'
4. Klik på 'Signér' og underskriv med MitID.
Netbank:
1. Find dokumentet, der skal underskrives
2. Klik på 'Underskriv' og vælg 'Åbn underskrift'
3. Rul ned i bunden af dokumentet og kryds af i feltet 'Jeg har læst og forstået dokumentet'
4. Klik på 'Signér' og underskriv med MitID.
Du modtager din årlige depotoversigt i januar måned.
Hvis det drejer sig om danske værdipapirer, finder du depoteoversigten under 'Dokumenter' på følgende måde:
Netbank:
1. Klik på dit navn
2. Vælg 'Dokumenter'
3. Klik på 'Arkiv'.
Mobilbank:
1. Tryk på 'Profil'
2. Vælg 'Dokumenter'
3. Tryk på 'Arkiv'.
Drejer det sig om udenlandske værdipapirer, finder du depotoversigten under 'Meddelelser' på følgende måde:
Netbank:
Klik på 'Meddelelser' ved siden af dit navn.
Mobilbank:
1. Tryk på 'Hjælp' i bunden af skærmen
2. Vælg 'Mail- og chatoversigt'.
Udover årsoversigten sender vi også en kvartalsvis depotopgørelse. Denne kan findes i Netbank og Mobilbank under dokumenter til underskrift.
Den kvartalsvise depotoversigt på Livrentedepoter afsendes med fysisk post.
Gebyropgørelsen er et overblik over betalte gebyrer og renter på dine konti. Dette er blandt andet en følge af skærpet EU-lovgivning om øget gennemsigtighed på betalingsområdet.
Du modtager én årlig opgørelse for hver af dine betalingskonti. Dette er ligeledes et EU krav.
Er du erhvervskunde, men har en privatkonto, modtager du også gebyropgørelser.
Gebyropgørelsen er et samlet overblik over renteindtægter, renteudgifter og gebyrer, som du har betalt året forinden. Opgørelsen indeholder din daglige økonomi - for eksempel i forbindelse med brug af betalingskort, overførsler til udlandet og kontanthævninger. Du modtager opgørelsen, uanset om du har betalt gebyrer eller ej.
Opgørelsen viser også dine gældende rentesatser for indlån og udlån på din konto samt eventuelle renter, du har betalt eller modtaget.
Du kan sende beskeder til os i Netbank og Mobilbank.
Det er muligt at vedhæfte dokumenter og billeder, når du skriver til os. Det kan for eksempel være en kvittering, et billede af dit pas eller lønsedler.
Netbank:
1. Klik på 'Hjælp' og her efter 'Mail- og chatoversigt' til højre
2. Klik på 'Ny meddelelse' og vælg herefter emne og skriv din besked
3. Klik på 'Vedhæft fil' og find filen på din computer
4. Klik på 'Send meddelelse' og bekræft med MitID.
Mobilbank:
1. Tryk på 'Hjælp' nederst på skærmen og vælg 'Mail- og chatoversigt'
2. Tryk på den blå firkant øverst til højre
3. Vælg emne og skriv din besked
4. Tryk på papirklipsen og find filen på din telefon
5. Tryk på cirklen med pilen til højre.
.svg)