Spørgsmål og svar om alle kort

Den årlige pris for Visa/dankort er inkluderet i Min Hverdag. Du betaler derfor ikke separat for kortet.

Er dit kort spærret, skal du kontakte os for at få det åbnet igen. 

Det gør du nemmest ved at logge ind i Net- eller mobilbank og skrive til os eller sende os en chat-besked. 

Hvis det haster med at få genåbnet kortet, er det hurtigst at ringe til os fra mobilbank.

Du kan hæve 2.000 kr. pr. døgn i udenlandske pengeautomater.

Der er en beløbsgrænse på 25.000 kr. per løbende 7 dage på VISA-delen af dit Visa/Dankort i udlandet (butikker og automater), Apple/Google Pay og på hjemmesider. 

Hvis dit køb bliver afvist kan det være, at du er tæt på at ramme denne grænse. Vi kan se på, om vi kan nulstille den for dig - prisen for dette er 100 kr.

Du kan med fordel ringe til os via Mobilbank eller på 70 33 33 33.

Her er de forskellige priser, når du bruger dit Visa/Dankort i udlandet. 

Hverdage 9-18 kan du hæve 15.000 kr.
På alle øvrige tidspunkter, som aften, weekender og helligdage, kan du hæve 5.000 kr.
Du kan maks. hæve 30.000 kr. per løbende 30 dage. Dette gælder per kort.
I andre bankers automater kan du hæve op til 2.000 kr. pr døgn.

Grænserne er faste og kan derfor ikke ændres. 

Ønsker du at få lukket/afmeldt et kort, kan du logge ind i Net- eller mobilbank og skrive til os. 

Så skal vi nok klare det for dig.

Det er muligt at indbetale op til 15.000 kr. pr. kalendermåned. Du kan kun indsætte penge på dine egne konti med tilknyttet kort (ikke på fuldmagtskonti). 

Pengene vil være på din konto indenfor få sekunder.

Du har også mulighed for at indbetale euro i nogen af Nordeas pengeautomater.

På et Nordea Pay reserveres ens køb indtil forretningen trækker pengene. Beløbet kan være reserveret i op til 30 dage. Du kan også opleve, at forretningen er kommet til at reservere beløbet 2 gange.

Hvis beløbet ikke trækkes i løbet af den periode, slettes reservationen automatisk og pengene frigives derefter på din konto. 

Er dit kort spærret, skal du kontakte os for at få det åbnet igen. 

Det gør du nemmest ved at logge ind i Net- eller mobilbank og skrive til os eller sende os en chat-besked. 

Hvis det haster med at få genåbnet kortet, er det hurtigst at ringe til os fra mobilbank.

Den årlige pris for Nordea Pay er inkluderet i Min Hverdag og du betaler derfor ikke separat for kortet.

Hvis du ønsker at få slettet en reservation, skal du kontakte det firma, som har reserveret pengene. Det er nemlig dem, som skal slette reservationen. Hvis de ikke kan slette reservationen, skal du bede dem kontakte Nets.

Husk, at reservationen også kan slettes af sig selv. Hvor lang tid der går, afhænger af hvor du har brugt kortet:

• Fysiske forretninger op til 7 bankdage.
• Pengeautomater op til 11 kalenderdage.
• Køb på internettet kan tage op til 31 kalenderdage.

Nordea Pay er et Visa kort og et internationalt anerkendt kort, så du kan sagtens bruge kortet i udlandet. 

Her finder du de forskellige priser, når du bruger dit Nordea Pay i udlandet.

Du kan hæve op til 5.000 kr. pr. døgn i udenlandske pengeautomater.

Der er muligt at bruge op til 30.000 kr. pr. døgn på online køb og i udlandet, så længe der er dækning på kontoen.

Ønsker du at få lukket/afmeldt et kort, kan du logge ind i Net- eller mobilbank og skrive til os. 

Så skal vi nok klare det for dig.

Du kan hæve op til 15.000 kr. pr. døgn i Nordeas pengeautomater på hverdage mellem kl. 09.00-18.00 og op til 5.000 kr. på alle andre dage og tidspunkter.

I andre pengeinstitutters pengeautomater kan du hæve op til 5.000 kr. pr døgn.

Inden du har modtaget dit fysiske kort, kan du tilføje og betale med Apple Pay eller Google Pay, når du har underskrevet kortbestillingen.

Mobilbank:

1. Vælg det kort du ønsker at tilknytte Apple Pay eller Google Pay. Har du ikke fået det nye kort endnu vil det stå som 'På vej'
2. Tryk på 'Føj til Wallet'
   
3. Følg tilmeldingsprocessen og alle dine kortoplysninger bliver tilføjet
4. Godkend vilkårene og så er du i gang.

Kom godt i gang med Apple Pay og Google Pay. 

Med Min Hverdag er prisen for et Nordea Gold årligt:

• Kunder mellem 18-28 år: 500 kr. 
• Privatkunder: 900 kr.
• Privatkunder med boliglån: 500 kr.
• Premium Banking og Erhverv+Privat: 500 kr.

Med Min Hverdag er prisen for kortet 350 kr. pr. år og betales forud.

Ved brug af Nordea Credit og Nordea Gold i udlandet betaler du følgende:

Hævning i udenlandske pengeautometer: 

• Pr. hævning betaler du 2% af det hævede beløb, minimum 50 kr.

Butikker, restaurant o.l.: 

• 0,50% valutakurstillæg ved europæiske valutaer.
• 1,50% valutakurstillæg ved andre valutaer.

Din forbrugsperiode løber altid fra den 18. til den 17. Du betaler den første bankdag i den følgende måned.

Hvis du f.eks. har brugt kortet i perioden d. 18. september til d. 17 oktober, betaler du første bankdag i november.

Du kan løbende følge dit forbrug på Mastercard i både Netbank og Mobilbank.

Netbank:

1. Hold musen over 'Økonomi' og klik på 'Kort'
2. Klik på dit Mastercard
3. Kig under punktet ‘Transaktioner’.

Mobilbank:

1. Tryk på 'Oversigt' i bunden af skærmen
2. Find dit Mastercard under 'Vis alle Konti og Kort'
3. Under 'Transaktioner' kan du se forbruget på dit kort.

Du kan se din kreditgrænse på Mastercard i Netbank og Mobilbank.

Netbank: 

1. Hold musen over 'Økonomi' og vælg 'Kort'
2. Klik på dit Mastercard
3. Under 'Kortoplysninger' kan du se din kreditgrænsen.

Mobilbank:

1. Tryk på 'Oversigt' 
2. Find dit Mastercard under 'Vis alle Konti og kort'
3. Her vælger du 'Detaljer', hvor din kreditgrænse fremgår.

Du kan se forsikringsbetingelser for Nordea Gold Mastercard - og Platinum her 

Nordea Gold Mastercardpdf - Åbner i nyt vindue

Nordea Platinum Mstercardpdf - Åbner i nyt vindue