Nordea Wallet lukker

Spørgsmål og svar om lukning af Nordea Wallet

Hvornår lukker Nordea Wallet?

Nordea har valgt at samle alle bankaktiviteter i en platform og derfor lukker vi Nordea Wallet. 

Langt størstedelen af vores kunder foretrækker én platform til at få et overblik over deres økonomi.

Vi har derfor også integreret de fleste af de funktioner du kender fra Nordea Wallet - og flere kommer til løbende – direkte i mobilbanken.

Hvad sker der med den app, jeg har installeret på min telefon, når Nordea Wallet er lukket?

Nordea Wallet vil stadig fremgå som en eksisterende app på din telefon, men den fungerer ikke længere.  

Hvis du åbner appen, vil du blive mødt af en informationsboks, hvor der står, at appen er lukket. 

Du kan derfor bare slette appen. 

Hvorfor lukker Nordea Wallet?

Langt størstedelen af vores kunder ønsker og foretrækker at benytte én platform til alle deres bankaktiviteter. 

Derfor har vi nu integreret alle de funktioner, du kender fra Nordea Wallet – og flere til - direkte i mobilbanken.

Kan jeg stadig se mine korttransaktioner og følge med i hvordan jeg bruger mine penge?

Korttransaktioner

Nordea Pay og Visa/Dankort

Du kan fortsat nemt og hurtigt danne dig et overblik over dine korttransaktioner på både dit Nordea Pay og Visa/Dankort. Det gør du ved at: 

• Gå ind i din mobilbank app 
• Vælg ’Oversigt
• Væl g'Konti og kort’  
• Vælg herefter den konto, du gerne vil se den seneste aktivitet på.

Mastercard Credit, Gold og Platinum

• Gå ind i din mobilbank app
• Vælg ’Konti og kort’ 
• Vælg det kreditkort, du gerne vil se den seneste aktivitet på.

Hvis du har behov for at finde en transaktion, der er mere end et år gammel, skal du åbne finde din betalingsserviceoversigt fra daværende tidspunkt i ’Arkiv’ i Netbank og mobilbank.

• Klik på kreditkortet på forsiden i din mobilbank eller netbank. Her kan du se en liste over dine kreditkort transaktioner.
• Hvis du vil se kreditkort transaktioner der går længere tilbage end 13 måneder skal du åbne dit Betalingsservice arkiv i netbank eller mobilbank

Hold øje med dit forbrug

Du kan stadig nemt og hurtigt få overblik over dine penge under fanen ’Indblik’, som du finder i menulinjen nederst i din mobilbank. Her kan du blandt andet finde et sammendrag over hele din økonomi, se forbrugskategorier, sammenligne dine indtægter og udgifter, nemt lave et budget og tage pulsen på din økonomi med et økonomitjek.

Notifikationer for korttransaktioner

I mobilbank appen kan du nemt slå notifikationer til, så du modtager en besked, hver gang du bruger dit kort.

• Vælg ’Profil’ som du finder i menulinjen nederst i din mobilbank
• Vælg menupunktet ’Meddelelser’ – slå det til

Vi anbefaler, at du tænder for notifikationer, så du med det samme kan se, hvis der er betalinger med dit kort. Så kan du hurtigt reagere, hvis der er kortbetalinger du ikke kender.

Hvilke funktioner i Nordea Wallet kommer til at være i Nordea Mobilbank?

Vi har allerede flyttet de fleste af dine velkendte funktioner fra Nordea Wallet ind i mobilbank-appen. Det er blandt andet funktioner, som giver dig:

• Nem aktivering af dit kort i Apple Pay og Google Pay
• Hurtig adgang til kvitteringer af korttransaktioner 

Vi udvikler løbende vores net- og mobilbank, og derfor vil du ofte blive mødt af nye funktioner.

Kan jeg downloade mine gamle korttransaktioner fra Nordea Wallet inden den lukker?

Du kan nemt finde dine tidligere korttransaktioner i Netbank og mobilbank allerede i dag.
I funktionen ’Arkiv’ finder du både betalingsserviceoversigter, som indeholder dine kreditkort-transaktioner og kontoudskrifter som indeholder dine Nordea Pay og Visa/Dankort-transaktioner. 

Hvis du har behov for en kvittering for en transaktion, som du fx skal sende til en forretning, kan du selv lave denne i din Netbank og mobilbank appen. 

Det gør du ved at trykke ind på transaktionen og vælge ’Kvittering’.

Kan jeg stadig lave betalinger med Apple Pay eller Google Pay selv om Nordea Wallet er lukket?

Hvis du har tilføjet et eller flere af dine kort i fx Apple Pay eller Google Pay, kan du fortsat benytte det til at betale med. 

Hvis du i fremtiden skal tilføje et nyt kort til mobilbetaling, kan du hurtigt aktivere kortet i din mobilbank – præcis som du kender det fra Nordea Wallet.

Læs mere om hvordan du tilføjer et kort til en mobilbetaling