Mann med nettbrett og kaffekopp ved bord

Hold onlinemøde med banken hjemmefra

Nu kan du holde et møde med en rådgiver, hvor som helst det passer dig. Også i weekenderne.

Det er let og personligt

Det har aldrig været lettere at gå i banken, end det er i dag.  Vælger du at holde dit møde online, mødes du ansigt til ansigt med din rådgiver – via hver jeres skærm.  Det er op til dig, om du vil tage mødet på din tablet, mobil eller computer. Du får det samme økonomiske overblik og den personlige rådgivning, som du får ved fysiske møder – men du sparrer transporttiden og kan tage mødet hjemmefra, fra jobbet eller lige der, hvor det passer dig.

Efter mødet sørger vi også for at klare papirarbejdet. Du vil kunne se aftaler og dokumenter i din Mobilbank og Netbank – og er der noget, der skal underskrives, kan det klares nemt hjemmefra med dit NemID.

Du kan booke et møde i din Mobilbank og Netbank under ”Kontakt” eller ved at bestille et møde her

Sådan logger du på

Jeg holder mødet på computeren

  1. Log på din Netbank
  2. I oversigtsbilledet øverst fremgår tidspunkt på møde og en “deltag nu” knap, når der er mindre end 15 min. til mødet
  3. Tryk på knappen “deltag nu” og du er klar til mødet.

Jeg holder mødet på min tablet eller mobil

  1. Log på din Mobilbank (Nordea Mobile)
  2. Tryk på Kontakt nederst i højre hjørne
  3. Tryk på Bookede møder 
  4. Tryk på Deltag i mødet
  5. Du er nu klar til mødet!
Spørgsmål og svar
Tekniske krav

Jeg holder mødet på computeren

  1. Log på din Netbank
  2. I oversigtsbilledet øverst fremgår tidspunkt på møde og en “deltag nu” knap, når der er mindre end 15 min. til mødet
  3. Tryk på knappen “deltag nu” og du er klar til mødet.

Jeg holder mødet på min tablet eller mobil

  1. Log på din Mobilbank (Nordea Mobile)
  2. Tryk på Kontakt nederst i højre hjørne
  3. Tryk på Bookede møder 
  4. Tryk på Deltag i mødet
  5. Du er nu klar til mødet!

Hvad har jeg brug, for når jeg skal deltage I et online møde?

Du skal have en internetforbindelse og én af følgende enheder: PC, Mac, iPad/iPhone eller Android.

Kan der deltage mere end én på onlinemødet?

Er I flere på mødet, kan I vælge at sidde på samme skærm eller hver for sig – ved hver jeres skræm. Du skal blot give rådgiveren besked inden mødestart, så rådgiveren har mulighed for at invitere flere deltagere til mødet.

Kan jeg bruge video I mødet, så rådgiver kan se mig?

Ja, både du og din rådgiver kan se hinanden ved at klikke på kameraikonet i bunden af skærmen.

Hvilken internetforbindelse anbefaler I til onlinemøder?

For at få den bedste kvalitet og stabilitet anbefaler vi, at du bruger Wifi eller fastnetforbindelse. 

Hvad skal jeg ellers være opmærksom på ved onlinemøder? 

Husk på, at de oplysninger, du udveksler med din rådgiver og bank, kun er til dit brug. Så tænk over hvor du sidder, og hvem der omgiver dig, inden du starter dit onlinemøde.

Vi anbefaler, at du bruger Google Chrome som browser.

Bliver du spurgt om mikrofon og video, bedes du svare ja.

Tekniske krav

Tekniske krav til computer

  •  Langt de fleste computere vil uden problemer kunne anvendes til onlinemøder.
  • Vi anbefaler, at du bruger Google Chrome som browser til dit onlinemøde.

Tekniske krav til mobil

  • Din mobil skal være opdateret til iOS 10 eller Android 5.0. Har du et ældre styresystem, vil du dog altid kunne logge på Netbank via din browser på din enhed.