Betalingsservice/PBS

Det er nemt at lave en overførselÅbner i nyt vindue via Netbank eller Mobilbank.

Netbank:

1. Hold musen over ‘Betalinger’

2. Klik på 'Overfør penge'

3. Udfyld felterne

4. Vælg ‘Gem og indtast ny’ hvis du skal lave flere overførsler eller ‘Godkend’. 

Mobilbank: 

1. Tryk på ‘Betal‘ øverst i venstre side

2. Vælg den konto du ønsker at overføre fra

3. Tryk på ‘Vælg modtager‘ og udfyld felterne

4. Tryk ‘Fortsæt‘ og godkend.

Hastigheden af din overførsel afhænger af, hvilken bank modtageren har og hvilken overførselstype du vælger:

• En straksoverførsel samt en overførsel til en anden Nordea-konto er begge fremme ved modtageren inden for få sekunder, uanset hvornår du laver overførslen.

• En standardoverførsel, der laves inden kl. 18:00 er fremme samme dag.
  Hvis den laves efter kl. 18:00, er den først fremme næste hverdag.
  Overfører du efter kl. 18:00 inden en helligdag, er din overførsel fremme næstkommende hverdag.

• En sammedags-overførsel, der laves inden kl. 12:00 er fremme samme dag. Hvis den laves efter kl. 12:00, er den fremme næste hverdag.
  Laver du en sammedags-overførsel fredag efter kl. 12:00, er overførslen fremme hos modtageren den følgende hverdag.
  Overfører du efter kl. 12:00 inden en helligdag, er din overførsel fremme næstkommende hverdag.

Det er gratis at overføre mellem egne konti og lave en almindelig standard overførsel samt en sammedags-overførsel.

En straksoverførsel har en pris på 1 kr. pr. overførsel.

Hvis du ønsker at sende penge til andre eller betale en regning fra din Opsparingskonto, skal du først overføre til f.eks. din Grundkonto, hvorfra du frit kan overføre til andre. 

En Opsparingskonto er en konto, der er beregnet til opsparing. Vi ved godt, at det tidligere har været muligt, men for at leve op til gældende regler om betalingskonti, er det ikke længere muligt.

Har du en frigivet børneopsparing, frigivet børnebørnskonto, en bolig- eller uddannelsesopsparing kan du kontakte os for at få overført penge.

Der kan være andre årsager til, at du ikke kan overføre fra din konto, som vi gerne vil se på sammen med dig. Du kan med fordel kontakte os igennem din Mobilbank eller på 70 33 33 33Åbner i nyt vindue.

Du kan finde en kvitteringÅbner i nyt vindue i både Netbank og Mobilbank.

Netbank:

1. Tryk på den konto, hvor transaktionen er trukket fra
   
2. Find transaktionen du ønsker en kvittering for og tryk på den
3. Tryk 'Print' og vælg om du vil printe eller gemme som PDF.

Mobilbank:

1. Tryk på din konto
2. Find betalingen og tryk på den
3. Øverst i billedet vælg 'kvittering'
4. Du har mulighed for at videresende kvitteringen ved at trykke på ikonet med de tre ringe øverst i højre hjørne.

Under BetalingerÅbner i nyt vindue kan du slette en fast overførsel.

Netbank:

1. Hold musen over ‘Betalinger’
2. Klik på ‘Kommende betalinger’
3. Find den betaling du ønsker at slette og klik på de tre prikker i højre side
4. Hvis du vil slette én enkelt betaling vælger du ‘Slet betaling/overførsel’
5. Hvis du vil slette betalingen permanent skal du vælge ‘Slet alle gentagelser’.

Mobilbank:

1. Tryk på 'Oversigt' nederst
2. Vælg ‘Betalinger’ øverst på forsiden
3. Tryk på ‘Kommende betalinger’ og vælg den betaling, som du ønsker at slette
4. Tryk på 'Slet' øverst på skærmen og godkend.

Skulle du mod forventning ikke selv kunne slette overførslen sidder vi klar til at hjælpe dig. Du kan med fordel ringe via Mobilbank eller på 70 33 33 33Åbner i nyt vindue.

Hvis du ved hvem der ejer kontoen, skal du kontakte modtageren, og få vedkommende til at sende pengene tilbage til dit registrerings- og kontonummer. 

Hvis du har lavet en overførsel til et kontonummer, som ikke eksisterer, vil pengene automatisk komme retur efter 1-3 hverdage.

Hvis kontonummeret eksisterer, skal du kontakte os. Du kan med fordel ringe til os igennem din Mobilbank eller på 70 33 33 33Åbner i nyt vindue.

Hvis du ved hvem der ejer kontoen, skal du kontakte modtageren, og få vedkommende til at sende pengene tilbage til dit registrerings- og kontonummer. 

Hvis du har lavet en fejloverførsel, som du gerne vil have tilbageført, skal du kontakte os, så vil vi være behjælpelige med at se, om pengene kan komme retur. Du kan med fordel ringe igennem Mobilbank eller på 70 33 33 33Åbner i nyt vindue. 

Hvis du har lavet en fejloverførsel via Mobilepay, som du gerne vil have tilbageført, skal du kontakte modtageren af pengene. 

Det er nemt at overføre til udlandetÅbner i nyt vindue via Netbank eller Mobilbank.

Netbank:

1. Hold musen over ‘Betalinger’
2. Klik på 'Betal til udlandet'
3. Udfyld felterne, vælg hvordan omkostningerne skal fordeles, overførselshastighed og dato
4. Vælg ‘Gem og godkend senere’ eller ‘Godkend’.
   

Mobilbank:

1. Tryk på ‘Betal til udlandet’
2. Vælg den konto overførslen skal overføres fra
3. Udfyld alle de resterende felter
4. Når alle felter er udfyldt korrekt, godkender du på ‘Alt er korrekt’.

Inden du laver en udenlandsk overførsel, skal du bruge modtagers IBAN-nummer/kontonummer og BIC/Swift-kode. 

For nogle lande skal der også bruges en bankkode. Det gælder Australien, Canada, Hong Kong, Indien, Kina, New Zealand, Sydafrika og USA.

Nordea Payment: 50,00 kr. Såfremt du laver overførslen i Mobilbank eller Netbank. 

EU Payment: 0,00 kr. Såfremt du laver overførslen i Mobilbank eller Netbank.

Standardoverførsel: 50,00 kr. Såfremt du laver overførslen i Mobilbank eller Netbank. 

Ekspresoverførsel: 300,00 kr. + prisen for den anden valgte overførselstype. Såfremt du gør det i Mobilbank eller Netbank

Modtag overførsel fra udlandet: 

1. Afsenderen kan have valgt at betale dine omkostninger
2. Standardoverførsel: 50 kr.
3. EU Payment: 0 kr.

En standardoverførsel til udlandet forventes, at tage ca. 2-5 bankdage, før overførslen er fremme hos modtagerbanken. 

En ekspresoverførsel forventes at være fremme i modtagerbanken samme dag eller næste bankdag. 

Limit til udenlandske betalinger er 20.000 kr. 

Skal du overføre mellem 20.000-100.000 kr. til udlandet, kan vi se på at forhøje din limit. Du kan med fordel kontakte os igennem Mobilbank eller på 70 33 33 33Åbner i nyt vindue.

Hvis du skal overføre mere end 100.000 kr. til udlandet, skal du udfylde en blanket (docx, 68 KB)Åbner i nyt vindue, som du skal sende til os igennem Mobilbank/Netbank.

Hvis du har et dansk mobilnummer registreret hos os, kan du bekræfte din overførsel via sms.

Har du ikke modtaget en sms, har du ikke et dansk mobilnummer eller kan du ikke bekræfte sms'en, kan du bekræfte din overførsel ved at ringe til os.

Du kan med fordel kontakte os igennem Mobilbank eller på 70 33 33 33Åbner i nyt vindue.

Du skal kontakte os straks, hvis du har opdaget en fejl i en udenlandsk overførsel. Så vil vi undersøge, om det er muligt at stoppe overførslen.

Hvis overførslen allerede er bekræftet og pengene er trukket på din konto, har det en pris på 350 kr., hvis vi skal forsøge at få dine penge tilbage. Derudover kan der være et tab i forbindelse med ændring i kursen.

Du kan med fordel ringe til os igennem Mobilbank eller på 70 33 33 33Åbner i nyt vindue.

Overførslen bliver udført på betalingsdatoen til Nordeas handelsnoteringskurs. 

Du kan se kurser her.

En EU Payment er en overførsel inden for EU, Norge, Island og Lichtenstein. Den valuta, som du overfører i skal være Euro.

En udenlandsk overførsel, der er lavet med IBAN-nummer, BIC og hvor EUR er valgt som valuta og delt omkostninger, bliver automatisk overført som en EU-Payment.

IBAN (International Bank Account Number) er et internationalt kontonummer, som du skal bruge, når du skal modtage eller overføre penge til udlandet. 

Du finder dit IBAN-nummerÅbner i nyt vindue i din Mobilbank eller Netbank sådan her:

Netbank

1. Klik på din konto 

2. Vælg 'Vis kontooplysninger' og se dit IBAN-nummer.

Mobilbank 

1. Tryk på din konto 

2. Scroll ned i bunden af siden og find 'Detaljer'og se dit IBAN-nummer.

BIC (Bank Identifier Code) bruges til at identificere, hvilken bank pengene overføres fra eller til og kaldes også for SWIFT. BIC-koden har en længde på 8 eller 11 karakterer og de første seks karakterer er altid bogstaver. I Danmark er Nordeas BIC-kode NDEADKKK.

Hvis du skal modtage penge fra udlandet, skal du oplyse begge dele til afsenderen.

Det er nemt at betale en regningÅbner i nyt vindue via Netbank eller Mobilbank.

Netbank:

1. Hold musen over ‘Betalinger’
2. Klik på ‘Betal regninger’
3. Udfyld felterne og godkend med MitID.

Mobilbank:

Du kan betale en regning på to måder i Mobilbank.

Scan regning: 

1. På din forside ‘Hjem’ skal du vælge ‘Scan regning’ øverst i billedet
2. Kør kameraet over oplysningerne på regningen
3. Udfyld de resterende felter
4. Tryk ‘Fortsæt’ og godkend med MitID.

Indtast manuelt:

1. Tryk på 'Betal' 
2. Vælg den konto, du gerne vil betale regningen fra og tryk på ‘Vælg modtager’ og derefter ‘Regning’ i højre hjørne
3. Udfyld felterne
4. Tryk ‘Fortsæt’ og godkend med MitID.

Du kan finde en kvitteringÅbner i nyt vindue i både Netbank og Mobilbank.

Netbank:

1. Tryk på den konto, hvor transaktionen er trukket fra
   
2. Find transaktionen du ønsker en kvittering for og tryk på den
3. Tryk 'Print' og vælg om du vil printe eller gemme som PDF.

Mobilbank:

1. Tryk på din konto
2. Find betalingen og tryk på den
3. Øverst i billedet vælg 'kvittering'
4. Du har mulighed for at videresende kvitteringen ved at trykke på ikonet med de tre ringe øverst i højre hjørne.

Oftest skyldes det manglende dækning på din konto. Hvis der indenfor 10 dage igen er penge nok på kontoen, vil betalingen blive trukket.

Ender din betaling i 'Ikke godkendt', kan det skyldes at du glemte at gå tilbage i Mobilbanken for at gennemføre betalingen, efter du godkendte med MitID.

Vi vil meget gerne hjælpe med at guide dig til, hvordan du selv betaler en regning/girokort i Mobilbank eller Netbank.

Du kan med fordel ringe til os igennem din Mobilbank eller på 70 33 33 33Åbner i nyt vindue.

Det er nemt at tilmelde en ny BetalingsserviceaftaleÅbner i nyt vindue i Netbank eller Mobilbank.

Det er vigtigt, at du betaler din regning indtil betalingen fremgår af din Betalingsserviceoversigt - så undgår du at få en rykker.

Netbank:

1. Hold musen over 'Betalinger'
2. Klik på 'Betalingsservice'
3. I højre hjørne klikker du på 'Ny aftale'
4. Indtast Betalingsserviceoplysningerne, klik på 'Opret' og godkend.

Mobilbank:

1. Vælg ‘Betalinger’ øverst på siden
2. Tryk på  ‘Betalingsserviceaftale’ og herefter på '+' i højre hjørne
3. Vælg hvilken konto regningen skal tilknyttes og indtast dine Betalingsserviceoplysninger
4. ‘Godkend’ tilmeldingen.

Når du har betalt din regning og tilmeldt den til Betalingsservice, kan der gå op til 30 dage før aftalen er aktiv. 

Det er derfor en god idé, at holde øje med dine kommende betalingerÅbner i nyt vindue. En betaling på Betalingsservice kan ses 5 hverdage før d. 1. i måneden. Fremgår betalingen ikke her, skal du betale din regning, som du plejer.

Du kan ikke selv ændre i beløbet på en Betalingsserviceaftale, da det er virksomheden, der lægger betalingen ind. Du skal derfor kontakte virksomheden, hvis beløbet skal ændres.

Har du brug for at få flyttet en Betalingsserviceaftale fra en konto til en anden kan du udfylde denne formular til ændring i dansk overførsel eller betalingsserviceaftale.

Det tager 2 hverdage at flytte betalingen. Vi sender en bekræftelse på din Netbank/Mobilbank. 

Vær opmærksom på, at du kun kan flytte dine egne overførsler eller BS-aftaler og kun til en af dine egne konti. 

Skal du have flyttet alle dine betalingsserviceaftaler, skal du kontakte os. Du kan med fordel ringe igennem din Mobilbank eller på 70 33 33 33Åbner i nyt vindue.

Du kan se den kommende BS-oversigtÅbner i nyt vindue 5 bankdage før den første i måneden.

Betalingsserviceoversigten kan findes i NetbankenÅbner i nyt vindue 2 år tilbage.

Netbank:

1. Klik på dit navn og vælg 'Dokumenter' 

2. Klik på 'Åbn dokumenter i den gamle Netbank' hvorefter en ny side åbnes 

3. Klik på 'BS oversigter'.

Under BetalingerÅbner i nyt vindue kan du afvise eller afmelde en betalingsserviceaftale.

Når du afviser, er det kun den kommende måneds betaling der slettes. Når du afmelder aftalen, slettes den for altid.

Du vil først kunne se afvisningen/afmeldingen den næstkommende hverdag.

Netbank

Afvis:

1. Hold musen over 'Betalinger'
2. Klik på 'Kommende betalinger'
3. Find betalingen du ønsker at afmelde og klik på de tre prikker til højre.
4. Vælg 'Slet'.

Afmeld: 

1. Hold musen over ‘Betalinger’Klik på ‘Betalingsservice’
2. Find den betaling du ønsker at afmelde og klik på skraldespanden i højre side
3. Klik på ‘Ja’.

Mobilbank

Afvis: 

1. Tryk på 'Oversigt'
2. Vælg 'Betalinger'
3. Tryk på 'Kommende' og find betalingen, du ønsker at slette
4. Tryk på ‘Slet’ og godkend.

Afmeld: 

1. Tryk på 'Oversigt'
2. Vælg 'Betalinger'
3. Tryk på 'Betalingsserviceaftaler'
4. Vælg den aftale, du ønsker at afmelde, tryk 'Slet' og godkend.