Betalingsservice/PBS

Mobilbank:

1. Vælg ‘Betalinger’ øverst på forsiden
2. Tryk herefter på ‘Kommende betalinger’
3. Tryk på den betaling, du ønsker at slette og tryk på ‘Slet’ i højre hjørne
4. Tryk derefter på ‘Slet’ igen for at bekræfte sletningen

Netbank:

1. Hold musen over ‘Betalinger’
2. Klik på ‘Kommende betalinger’
3. Find den betaling du ønsker at slette og klik på de tre prikker i højre side
4. Hvis du vil slette én enkelt betaling vælger du ‘Slet betaling/overførsel’
5. Hvis du vil slette betalingen permanent skal du vælge ‘Slet alle gentagelser’

Åbner i nyt vindue

Overførsel i Mobilbank: 

1. Tryk på ‘Betal‘ øverst i venstre side
2. Vælg den konto du ønsker at overføre fra
3. Tryk på ‘Vælg modtager‘ og udfyld felterne
4. Indtast beløbet
5. Udfyld tekst til egen konto
6. Udfyld Meddelelse / Reference
7. Vælg forfaldsdato, eller vælg ‘Overfør straks‘, hvis det er til en konto udenfor Nordea og modtager skal modtage pengene straks
8. Tryk ‘Fortsæt‘ og godkend med NemID

Overførsel i Netbank:

1. Hold musen over ‘Betalinger’
2. Klik på 'Overfør penge'
3. Udfyld felterne
4. Vælg ‘Gem og godkend senere’ eller ‘Godkend’
5. Åbner i nyt vindue

Hastigheden af sin overførsel afhænger af, hvilken bank modtageren har og hvilken overførselstype du vælger. 

• En straksoverførsel samt en overførsel til en anden Nordea-konto er begge fremme ved modtageren inden for få sekunder, uanset hvornår du laver overførslen.
• En standardoverførsel, der laves i Mobilbank eller Netbank inden kl. 12:00 er fremme samme dag. Hvis den laves efter kl. 12:00, er den først fremme næste hverdag. 

Laver du en standardoverførsel fredag efter kl. 12:00, er overførslen først fremme hos modtageren den følgende mandag. Overfører du efter kl. 12:00 inden en helligdag, er din overførsel fremme næstkommende hverdag.

Hvis du har lavet en fejloverførsel enten via Netbank eller Mobilbank, som du gerne vil have tilbageført, skal du kontakte os, så vil vi være behjælpelige med at se om pengene kan komme retur. Du kan med fordel ringe igennem Mobilbank eller på 70 33 33 33. 

Hvis du har lavet en fejloverførsel via Mobilepay, som du gerne vil have tilbageført, skal du kontakte modtageren af pengene. 

Mobilbank:

1. Tryk på din konto
2. Find betalingen og tryk på den
3. Øverst i billedet vælg 'kvittering'
4. Du har mulighed for at videresende kvitteringen ved at trykke på ikonet med de tre ringe øverst i højre hjørne
   

Netbank:

1. Klik på ‘Oversigt’ øverst i venstre hjørne
2. I højre side under ‘Gå til andre tjenester’ skal du vælge ‘Netbank Privat’
3. Der åbnes nu en ny fane med din gamle Netbank
4. Vælg ‘Betalinger og overførsler’ i venstre side
5. Vælg konto
6. Vælg periode
7. Klik på selve betalingen
8. Du kan enten printe kvitteringen eller gemme den som pdf
9. Åbner i nyt vindue

Det er gratis at overføre mellem egne konti og lave en almindelig overførsel samt en sammedags-overførsel. En straksoverførsel har en pris på 1 kr. pr. overførsel.

Der kan være flere årsager til, at du ikke kan overføre fra din konto. Du kan med fordel kontakte os igennem din Mobilbank eller på 70 33 33 33.

Eksisterer kontonummeret som du har overført til ikke, vil pengene automatisk komme retur efter 1-3 hverdage.

Hvis kontonummeret eksisterer, skal du kontakte os. Du kan med fordel ringe til os igennem din Mobilbank eller på 70 33 33 33.

Nordea Payment: 50,00 kr. Såfremt du laver overførslen i Mobilbank eller Netbank. 

EU Payment: 0,00 kr. Såfremt du laver overførslen i Mobilbank eller Netbank.

Standardoverførsel: 50,00 kr. Såfremt du laver overførslen i Mobilbank eller Netbank. 

Ekspresoverførsel: 300,00 kr. + prisen for den anden valgte overførselstype. Såfremt du gør det i Mobilbank eller Netbank

Modtage overførsel fra udlandet: 

1. Afsenderen kan have valgt at betale dine omkostninger
2. Standardoverførsel: 50 kr.
3. EU Payment: 0 kr.

Du skal kontakte os straks, hvis du har opdaget en fejl i en udenlandsk overførsel. 

Så vil vi undersøge, om det er muligt at stoppe overførslen.

Hvis overførslen allerede er bekræftet og pengene er trukket på din konto, har det en pris på 350 kr., hvis mine kollegaer skal forsøge at få dine penge tilbage. Derudover kan der være et tab i forbindelse med ændring i kursen.

Du kan med fordel ringe til os igennem Mobilbank eller på 70 33 33 33.

Overførslen bliver udført på betalingsdatoen til Nordeas handelsnoteringskurs. 

Du kan se kursen her. Åbner i nyt vindue

En EU Payment er en overførsel inden for EU, Norge, Island og Lichtenstein. Den valuta, som du overfører i skal være Euro.

En udenlandsk overførsel, der er lavet med IBAN-nummer, BIC og hvor EUR er valgt som valuta og delt omkostninger, bliver automatisk overført som en EU-Payment.

Inden du laver en udenlandsk overførsel, skal du bruge modtagers IBAN-nummer/kontonummer og BIC/Swift-kode. 

For nogle lande skal der også bruges en bankkode. Det gælder Australien, Canada, Hong Kong, Indien, Kina, New Zealand, Sydafrika og USA.

IBAN (International Bank Account Number) er et internationalt kontonummer, som du skal bruge, når du skal modtage eller overføre penge til udlandet. 

Du finder dit IBAN-nummer under kontooplysninger i din Mobilbank eller Netbank 

BIC (Bank Identifier Code) bruges til at identificere hvilken bank pengene overføres fra eller til og kaldes også for SWIFT. BIC-koden har en længde på 8 eller 11 karakterer og de første seks karakterer er altid bogstaver. I Danmark er Nordeas BIC-kode NDEADKKK.

Hvis du skal modtage penge fra udlandet, skal du oplyse begge dele til afsenderen.

Hvis du har et dansk mobilnummer registreret hos os, kan du bekræfte din overførsel via sms.

Har du ikke modtaget en sms, har du ikke et dansk mobilnummer eller kan du ikke bekræfte sms'en, kan du bekræfte din overførsel ved at ringe til os.

Du kan med fordel ringe igennem Mobilbank. 

En standardoverførsel til udlandet forventes, at tage ca. 2-5 bankdage, før overførslen er fremme hos modtagerbanken. 

En ekspresoverførsel forventes at være fremme i modtagerbanken samme dag eller næste bankdag. 

Limit til udenlandske betalinger er 20.000 kr. 

Skal du overføre mellem 20.000-100.000 kr. til udlandet, kan vi forhøje din limit. Du kan med fordel kontakte os igennem Mobilbank eller på 70 33 33 33.

Hvis du skal overføre mere end 100.000 kr. til udlandet, skal du udfylde en blanket (docx, 68 KB)Åbner i nyt vindue, som du skal sende til os igennem Mobilbank/Netbank.

Skal du overføre mellem 20.000-100.000 kr. til udlandet, kan vi forhøje din limit. Du kan med fordel kontakte os igennem Mobilbank eller på 70 33 33 33.

Hvis du skal overføre mere end 100.000 kr. skal du udfylde en blanket. Den finder du her (docx, 68 KB)Åbner i nyt vindue. 

Overførsel til udlandet i Mobilbank:

1. Tryk på ‘Betal til udlandet’
2. Vælg den konto overførslen skal overføres fra
3. Udfyld alle de resterende felter
4. Når alle felter er udfyldt korrekt, godkender du på ‘Alt er korrekt’

Overførsel til udlandet i Netbank:

1. Hold musen over ‘Betalinger’
2. Klik på 'Betal til udlandet'
3. Udfyld felterne
4. Vælg hvordan omkostningerne skal fordeles
5. Vælg overførselshastighed
6. Vælg betalingsdato
7. Vælg ‘Gem og godkend senere’ eller ‘Godkend’ 

Mobilbank:

1. Tryk på din konto
2. Find betalingen og tryk på den
3. Øverst i billedet vælg 'Kvittering'
4. Du har mulighed for at videresende kvitteringen ved at trykke på ikonet med de tre ringe øverst i højre hjørne

Netbank:

1. Klik på ‘Oversigt’ øverst I venstre hjørne
2. I højre side under ‘Gå til andre tjenester’ skal du vælge ‘Netbank Privat’
3. Der åbnes nu en ny fane med din gamle Netbank
4. Vælg ‘Betalinger og overførsler’ I venstre side

Mobilbank:

Du kan betale en regning på to måder i Mobilbank.

Scan regning: 

1. På din forside ‘Hjem’ skal du vælge ‘Scan regning’ øverst i billedet
2. Kør kameraet over oplysningerne på regningen
3. Udfyld de resterende felter
4. Tryk ‘Fortsæt’ og godkend med NemID

Indtaste manuelt:

1. Tryk på 'Betal' 
2. Vælg den konto, du gerne vil betale regningen fra og tryk på ‘Vælg modtager’ og derefter ‘Regning’
3. Udfyld felterne
4. Tryk på ‘Fortsæt’ i øverste højre hjørne 
5. Indtast beløbet
6. Udfyld felt til egen konto
7. Vælg dato for betalingen
8. Tryk ‘Fortsæt’ og godkend med NemID

Netbank:

1. Hold musen over ‘Betalinger’
2. Klik på ‘Betal regninger’
3. Udfyld felterne og klik på ‘Godkend’
4. Godkend med dit NemID

Oftest skyldes det manglende dækning på din konto. Hvis der indenfor 10 dage igen er penge nok på kontoen, vil betalingen blive trukket.

Mobilbank:

1. Vælg ‘Betalinger’ 
2. Vælg ‘Betalingsserviceaftale’
3. Tryk på '+' i højre hjørne
4. Vælg hvilken konto regningen skal tilknyttes og indtast dine betalingsservice oplysninger
5. ‘Godkend’

Netbank:

1. Hold musen over ‘Betalinger’
2. Klik på ‘Betalingsservice’
3. Klik på ‘Ny aftale’
4. Indtast dine betalingsservice oplysninger og klik på ‘Opret’
5. Godkend med dit NemID

Vi vil meget gerne hjælpe med at guide dig til hvordan du selv betaler en regning/girokort i Mobilbank eller Netbank

Du kan med fordel ringe til os igennem din Mobilbank eller på 70 33 33 33.

Når du har betalt dit girokort og tilmeldt det til betalingsservice, kan der gå op til 30 dage før aftalen er aktiv. 

Dog går det ofte hurtigere. Det er derfor en god idé, at holde øje med din betalingsoversigt. Fremgår modtager ikke af din betalingsoversigt, skal du betale dit girokort, som du plejer.

Hvis du gerne vil have flyttet en betalingsserviceaftale fra den ene konto til den anden, skal du kontakte os. Du kan med fordel ringe igennem din Mobilbank eller på 70 33 33 33.

Du kan ikke selv ændre i beløbet på en betalingsserviceaftale, da det er virksomheden der ligger betalingen ind. Du skal derfor kontakte dem hvis beløbet skal ændres.

Mobilbank:

1. Vælg ‘Betalinger’ 
2. Vælg  ‘Betalingsserviceaftale’
3. Herefter skal du trykke på '+' i højre hjørne
4. Vælg hvilken konto regningen skal tilknyttes og indtast dine betalingsserviceoplysninger
5. ‘Godkend’ tilmeldingen 

Netbank:

1. Hold musen over ‘Betalinger’
   
2. Klik på ‘Betalingsservice’
3. Øverst i højre hjørne skal du klikke på ‘Ny aftale’
4. Indtast dine betalingsservice oplysninger og klik på ‘Opret’
5. Godkend med dit NemID

Det er vigtigt, at du selv betaler din regning, indtil betalingen fremgår af din BS-oversigt.

Mobilbank:

Afmeld: Når du afmelder aftalen, slettes den for altid.

1. Vælg ‘Betalinger’ 
2. Tryk på ‘Betalingsserviceaftaler’
3. Vælg den aftale, som du ønsker at afmelde
4. Tryk på ‘Slet’ øverst på skærmen
5. Bekræft med dit NemID

Afvis: Når du afviser, er det kun den kommende måneds betaling der slettes

1. Tryk på ‘Hjem’ nederst
2. Vælg ‘Betalinger’
3. Tryk på 'Kommende' og vælg den betaling, som du ønsker at slette. 
4. Tryk på ‘Slet’ øverst på skærmen
5. Bekræft med dit NemID 

Netbank:

Afmeld: 

1. Hold musen over ‘Betalinger’
2. Klik på ‘Betalingsservice’ 
3. Find den betaling du ønsker at afmelde og klik på skraldespanden i højre side 
4. Klik på ‘Ja’
5. Bekræft med dit NemID
6. Åbner i nyt vindue
7. Åbner i nyt vindue

Afvis: 

1. Hold musen over ‘Betalinger’
2. Klik på ‘Kommende betalinger’
3. Find betalingen du ønsker at afmelde og klik på de tre prikker til højre
4. Vælg ‘Slet’
5. Bekræft med dit NemID