Hvordan påvirker Apples opdatering til iOS 15 mig?

Vi anbefaler du opdaterer din mobilbank app til den nyeste version 3.22.1

Apple introducerer hvert år en større softwareopdatering. I 2021 er det softwareopdateringen iOS 15.
Apple har oplyst, at iOS 15 understøttes til iPhone 6S og nyere.
Den nye iOS 15 har indflydelse på mange apps, herunder Nordea Mobilbank og Nordea Business Mobilbank.

Spørgsmål og svar om Apple opdatering

Hvilke af Nordeas apps er berørt af opdateringen?

Nordea Mobilbank og Nordea Business Mobilbank.

Hvilke udfordringer kan jeg opleve?

Du vil opleve, at du skal logge ind på ny, som første gang du loggede på Mobilbank. Du skal vælge den måde, du fremadrettet vil logge på:

Start med at logge på Mobilbanken med NemID.
Nu skal du vælge at logge ind med din personlige kode, TouchID eller FaceID.

Jeg har problemer med at logge ind, hvad skal jeg gøre?

Måske har du “Privat datatrafik” aktiveret i din iPhone. Dette skal deaktiveres før du kan logge ind i Mobilbank.

Du deaktiverer det under:

Indstillinger / Dit navn / iCloud / Privat datatrafik

Hvorfor kan jeg ikke logge af ved at ryste min telefon?

Log på Mobilbank
Gå ind under menupunktet "Profil
Vælg "Log af og log på"
Vælg "Tillad ryst for at logge af"

Mine genveje er væk. Hvad gør jeg?

På forsiden klikker du på blyantikonet under "Genveje".

Herfra kan du fjerne/tilføje genveje.

Hvor kan jeg se mine andre banker?

Det er muligt at dine andre banker skal tilføjes igen.

Vælg "Oversigt"
Vælg "tilføj andre banker"

Hvad gør i for at rette op på de ændringer Apple opdateringen har medført?

En opdateret version af Mobilbank udkommer i denne uge.

Hvis du opdaterer vores app til den nye version, vil du ikke længere opleve, at du skal logge på med NemID.

Skal jeg genbekræfte mine samtykker?

nej, du behøver ikke gøre noget. De forbliver som de er.

Har opdateringen påvirket mine betalinger på nogen måde?

Nej, opdateringen har ingen betydning for dine betalinger.

Hvis jeg ikke kan logge på Mobilbank, har jeg så andre muligheder?

Du kan bruge Netbank eller Nordea Business til computeren.

Android telefoner er ikke påvirket af Apples opdatering.