Betalingskort

Spørgsmål og svar om kort

Hvordan spærrer jeg mit kort?

Du kan spærre dit kort i Netbank og i Mobilbank:

Netbank: 

1. Hold musen over 'Økonomi' i toppen og klik på 'Kort'
2. Klik på det kort, som du ønsker at spærre og vælg 'Spærring'
3. Vælg 'Spær midlertidigt' eller 'Spær permanent'. 

Mobilbank:

1. Tryk på 'Oversigt' i bunden af skærmen
2. Tryk på dit kort under ’'Konti og kort'’
3. Tryk på ’Sikkerhed’ og herefter på 'Spær kortet'
4. Tryk på 'Swipe for at spærre'.

Ønsker du at afmelde dit kort helt, kan du skrive til os under 'Hjælp' i din Mobilbank eller Netbank.

Gå til kort

Hvor finder jeg pinkoden til mine kort?

Du nemt finde din pinkode i både Netbank og Mobilbank.

Netbank: Log ind i Netbank for at se din pinkode

1. Hold musen over ‘Økonomi’ og klik på ‘Kort’
2. Klik på det kort, som du ønsker at se pinkoden til
3. Vælg ‘Vis pinkode’ og klik på ‘Vis pinkode’. 

Mobilbank: Log ind i din Mobilbank for at se din pinkode

1. Tryk på 'Oversigt' i bunden af skærmen
2. Tryk på dit kort under 'Konti og kort'
3. Tryk herefter 'Pinkode' og hold fingeren på 'Vis pin' for at se din kode.

Får jeg automatisk et nyt kort, når mit andet udløber?

Dit nuværende kort virker til og med sidste dag i den måned, som står på kortet. Står der for eksempel '01/07' på kortet, så udløber dit kort 31. juli 2027.

Inden det nuværende kort udløber, sender vi automatisk et nyt kort til dig med samme pinkode og uden beregning. 

Dit nye kort bør være hos dig 14 dage inden, at dit nuværende udløber.

Hvad dækker rejseforsikringen?

Med et Nordea Gold følger en rejseforsikring.

Rejseforsikringen forudsætter, at rejsen er betalt med kortet. Du og din ægtefælle/samlever er dækket, når I rejser sammen, og I har samme folkeregisteradresse. Dine og din ægtefælle/samlevers børn under 23 er også dækket, når I rejser sammen.

Læs mere om rejseforsikringen her.

Sammenlign rejseforsikring på vores kreditkort

Hvordan undgår jeg at blive svindlet?

Det er ubehageligt at blive udsat for svindel, og vi vil meget gerne hjælpe dig med at undgå fælderne.

Nedenfor finder du vores guide til at undgå svindel.

Læs mere om at undgå svindel

Hvad dækker købsforsikringen?

Med et Nordea Credit, Gold og Platinum følger en købsforsikring. 

Købsforsikringen dækker køb af hårde hvidevarer og elektronik betalt med kortet, som lovligt kan forhandles eller lovligt kan anvendes i Danmark. Forsikringen omfatter både funktionsfejl i fire år og pludselig skade i 90 dage fra købsdatoen og forudsætter blot, at kortholder er bosat i Danmark. 

Læs mere om købsforsikringen på vores Mastercard kreditkort

Hvordan laver jeg en indsigelse på mit kort?

Du kan gøre indsigelse i Mobilbank og Netbank: 

Mobilbank:

1. Tryk på 'Konti og kort' og vælg det kort, hvor betalingen er trukket fra
2. Tryk på 'Sikkerhed' og herunder 'Indsigelse mod transaktion'
3. Gennemgå alle spørgsmål, og hvis du har dokumentation, kan du vedhæfte den her
4. Bekræft, at du ønsker at sende indsigelsen.

Netbank:

Find og udfyld en indsigelsesblanket, og gem den på din computer. Når du sender blanketten gennem Netbank, skal du ikke underskrive den.

1. Log på Netbank
2. Klik på 'Meddelelser' øverst i højre hjørne
3. Klik på 'Ny meddelelse'
4. I emne vælger du 'Indsigelse imod kortbetalinger'
5. Tilføj en besked og vedhæft filen
6. Tryk 'Send' og bekræft afsendelse af beskeden.

Med fysisk post:

1. Find og udfyld en indsigelsesblanket
2. Underskriv blanketten
3. Send blanketten med brevpost til den adresse, som er angivet øverst på blanketten.

Du kan også aflevere din indsigele i en Nordea filial. Hvis filialen er lukket, kan du lægge den i postkassen.

Opret indsigelse

Hvad er forskellen på debetkort og kreditkort?

Debet - Køb nu, betal nu.

Når du betaler med et debetkort, bliver pengene trukket fra din konto med det samme.

Kredit - Køb nu, betal senere.

Når du bruger et kreditkort, udskylder du betalingen til et senere tidspunkt.

Hvor meget du kan købe på kredit, og hvor længe der går, inden pengene bliver trukket på din konto, afhænger af dit kort og din aftale med banken.