.svg)
1. Find hjælp i appen
I din mobilbank kan du søge efter det, du gerne vil have hjælp til, under fanen 'Hjælp'. Du kan også søge efter hjælp i netbank.
2. Ring til Kundeservice
Kontakt kundeservice, hvis du har brug for hjælp og ikke kan finde svar online. Ring via appen for at komme hurtigere igennem.
3. Book et møde
Hvis du ikke får svar på din henvendelse digitalt eller telefonisk, hjælper vi med at booke et møde til dig i en filial.
.png)
Flest spørger om ...
- Hvor hurtigt er min betaling fremme hos modtageren?
- Hvordan tilmelder jeg en Betalingsservice aftale?
- Hvad er et IBAN-nummer og en BIC kode?
- Hvordan opretter jeg en ny konto?
- Hvordan genåbner jeg mit kort efter det er blevet spærret?
- Hvor finder jeg min kontoudskrift?
Åbningstider
Vores chatbot Nova kan hjælpe dig hele døgnet, året rundt.
Du kan også ringe til os alle hverdage kl. 08-18. Hvis du har brug for hjælp til akutte henvendelser, for eksempel spærring af kort, eller hvis du er blevet svindlet, kan du ringe til os døgnet rundt.
Vores filialer er åbne efter aftale. Vi booker en aftale til dig, hvis vi ikke kan hjælpe dig med det samme over telefonen.
Møde med en rådgiver
Ønsker du at tale med en rådgiver om for eksempel køb af bolig, opsparing eller investering, anbefaler vi, at du booker et møde med en rådgiver.
Øvrige henvendelser
For øvrige henvendelser kan du skrive til os på nordea@nordea.dk